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，进一步提升窗口服务质量和服务水平，全面服务基层群众。　　在服务规范方面，实行“五制”、“四公开”、“三亮明”，即首问责任制、岗位责任制

”放在单独一章来表述。”山东省交通运输厅道路运输局党委书记、局长江成在今天上午举行的山东省政府新闻发布会上回答记者提问时说。　　记者在现场获悉，《山东省城市公共汽电车客运服务规范

。　　三是立标杆。制定窗口岗位行为服务规范，对重点岗位预防职务犯罪开展危险源识别，定期组织员工礼仪行为规范培训，定期开展拜访礼仪演示竞赛，在每个

和客我关系，促进党建与业务深度融合；加强对营销人员日常工作的管理，完善服务规范、工作标准和考核评价，对照相关工作流程，明确客户服务

讲客户服务规范，重温《“微腐败”防治践诺书》、《“微腐败”防治明示（营销）承诺书》，对有损企业形象、损害零售户利益等违纪行为坚决给予严惩。二是

律法规知识竞赛为契机，选拔组建法律法规知识竞赛队伍，为参加全市系统“法律法规知识”做好充分的准备。二是组织专题培训。以“学法律法规、提技能水平、促服务规范”为主题，

、网上问卷调查、电话调查，了解客户服务规范情况，客户满意度持续提升。

卷烟营销“客户服务规范年开展为契机，加强营销人员网络安全意识，建成一个“能力专业化、载体信息化、反应迅速化”的平台安全管理运营团队。二是加强网络安全宣传力度。通过公众号推文

和理解，为规范服务行为、提升服务意识筑牢了思想基础。下一步，崇仁县局（分公司）将紧紧围绕“客户服务规范年”工作主线，持续推进“让

为进一步提升营销人员的专业素质水平及服务客户能力，近日，江西宜黄烟草多举措不断加强营销队伍建设。一是加强业务学习。以“客户服务规范年”及“让客户更满意，我们

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