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江苏射阳:行为规范落地 打造素质烟草(图)

2012年04月01日 来源:烟草在线射阳消息 作者:陈允高
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  烟草在线射阳消息  为全面加强企业文化建设,努力把企业文化理念转化为企业的决策行为、经营行为和员工行为,近日,江苏射阳县局(分公司)积极实施行为文化落地工程,积极打造素质烟草。

  一是抓班子。严格执行领导干部定期谈心、下访、走访市场制度和信访接待日制度,对辖区内现有的19条线路分成三个片,分给班子三个成员挂钩调研;规定领导班子成员轮流于每个月最后一周星期一为信访接待日,进行定期定点接待。

  二是重培训。组织员工学好《中国烟草行业(商业企业)行为规范》、《江苏烟草商业系统同心企业文化宣贯手册》、《江苏烟草商业系统同心服务品牌宣贯手册》三本书,定期组织员工知识测试,测试成绩与员工绩效挂钩。

  三是立标杆。制定窗口岗位行为服务规范,对重点岗位预防职务犯罪开展危险源识别,定期组织员工礼仪行为规范培训,定期开展拜访礼仪演示竞赛,在每个科室树立一名服务规范形象大使作为学习标杆。

  四是严制度。对专卖管理人员执行半军事化管理,定期组织队列训练;严格执行员工上下班打卡制度和班前健身操制度;建立文明用语督查制度,并以每月环境卫生评比制度促进“7S”现场管理,全面提升企业形象。

  

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