烟草在线—吸烟有害健康！

言语来表达，笔者是河南一位普通卷烟零售户，能够得到石嘴山烟草王猛弟弟的诚邀，真是万分的荣幸。笔者欢呼着，雀跃着，顷刻间感觉到自己是

; 　　河南省南阳市唐河县祁仪乡卷烟零售户张大华　　言语要适度热情　　开店十几年来，我一直把服务当成家常“便饭”，在经营中遇到顾客进门的时候，我就会笑脸迎客

我们的超市或者零售店，左右店主要立即察言观色，从顾客的外在表情和言语上揣摩出他的心理需求。　　就拿卖卷烟为例，当我们看到一个穿着讲究，风度翩翩

，树立自己店铺的良好形象，赢得顾客的认可，从而提高卷烟销售的水平。对那些言语粗暴、蛮横无理的顾客，以平和的心态，不卑不亢，

不用一句言语，这生意也已经达成。　　第五，要知晓顾客的姓和职务。到我们店里消费的顾客，有些是科长，有些是主任，有些是经理……但是

，说这是自己的手头活儿，以后焊的多了再要钱，张军的为人在小区以及方圆附近传开，看着店里红火的生意，张军说话的言语更加幽默。　　　怀揣

怒气压抑下来。这时，负责沟通的零售户在言语上一定要特别注意，如果因为自己一时不察而挑起顾客心中的怒火，就不容易圆满地解决问题了。笔者经过走访几家零售户

发展动向，岂不更好。　　老公无语，直说自己能把握就好。哈哈，当然，我的言语凑效，老公乖乖上班去了。同时，我也给自己

;既传承了历久醇香，又重塑了宛城经典。推介这款香烟，我举双手赞成，可盼到家乡出一款15元档次的黄金叶烟了。激动的心情无法用言语来形容。　　家乡黄金

。不能在言语上怠慢哪怕花一块钱的顾客，今天的一块钱或许是后来的一百上千，热情的话要一如既往地说下去，这个话题完了换别的话题。包括在退货的情况下，

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