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;客户满意度提升“百日攻坚”工作方案》，明确查找不足、集中攻坚和巩固提升三个阶段，将“始于客户需求终于客户满意”营销工作理念融入到日常服务工作中，引导营销人员

经营方面的制度，严格流程规范，坚决遏制各类违规经营行为。以勤唤心强化优化意识。优化客户订货，针对不同的客户需求订购货源，为客户提供更优的盈利

，深化集中加工与配方打叶工作，从复烤加工与质量控制等重点难点问题进行了深入交流。保山复烤厂相关部门负责人表示：将始终聚焦客户需求，持续深化对工业客户

资料信息进行统计分析并开展研讨。定制专属车辆。结合零售客户需求、经营场所周边环境、客户业态等要素，科学合理调配现有资源，配备专车完成重点区域的配送工作。规划专属路线。按照

生产物资供应保障工作，确保生产原辅材料充足到位。四是与客户开展产前座谈，及时沟通交流衔接，确认客户需求，做到“超前谋划，精心组织

客户需求，多形式开展培训，突出个性化、差异化指导，用服务助推农村客户转变经营理念、提升经营能力。持续改进，确保措施好用。实时跟进农网终端建设情况

;把握关键点。通过系统销售数据，结合金丝利社区平台开展的市场情况及客户满意度调查，摸清市场状态，了解客户需求，分析把握今后工作开展和改进的关键

”提升零售客户满意度。聚焦“落脚点”。把为零售客户解决实际问题作为工作的落脚点，从客户需求出发，采取切实有效措施，把零售客户感受最深、反映最强烈、迫切需要解决

生产、精益管理和现场应急处置等相关知识。其间，还组织开展了大客户营销走访，推介了“3+1+X”品牌品规，面对面了解大客户需求，

。针对订货服务、拜访服务、宣传指导、结算方便等日常服务，开展客户需求调查摸底，在此基础上有针对性地优化服务措施，加强订货服务指导等工作，全力以赴保障

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