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;组织客户经理与稽查员上门“送技”，为新办证零售户提供“专属服务”，向他们讲解在经营过程中如何防盗、防骗、防调包、防霉变以及真假卷烟识别、网上订货、商品陈列、盈利计算等经营技巧
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，详细讲解真假烟识别技巧和防调包常识，让零售户认清正规渠道卷烟标识和特征，增强安全防范意识，督促零售户规范经营、诚信经营、守法经营。
图为市管员
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作为一名烟草零售户志愿者，我参与了近期的反诈宣传工作。在面对零售客户以及社区、农村群众时，我们尝试了多种创新的方式，以更生动有趣的方式向大众传递防诈骗、防
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、防盗、防假币、防调包等，避免造成不必要的经济损失。
近来从披露的一些案例来看，一些犯罪团伙看到老人、妇女、小孩守店，会增加其作案动机，总会
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“雄狮（红老版）”卷烟系浙江中烟工业有限公司出品的卷烟。该产品在市场上较畅销，因此假冒产品较多。为提高广大零售商户防调包能力和消费者的鉴别能力
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安全经营不是小问题。只要我们卷烟零售户在日常经营中，多学习真假烟识别知识，多观察可疑顾客的一举一动，多总结经验、汲取教训，就一定能够预防卷烟“调包”事件发生，确保自身经营安全无恙。同时，遇到身边发生的卷烟调包案件，大家要相互通报、积极探讨原因，强化预防措施，不给诈骗分子可乘之机。
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烟草在线专稿 日前，笔者去拜访老鞠经营部，进入店中，正巧遇到鞠老板在向顾客销售卷烟，这位顾客需要一条南京（硬紫树），老板将卷烟递交给顾客时，顺手拿支笔在卷烟外包装的右下角写了一个“鞠”的标记，当即这位顾客说道：“我们都是老主顾了，没必要再做标记了吧。”老板说道：“我做标记做惯了，多年养成的习惯不能随便改。”顾客称赞老板道：“在你这儿买烟，我放心。”我耐心地等待老板做完这笔生意，然后向老板讨教了他的生意经。
鞠老板说道：“我是从四年前开始做卷烟标记的，当时也是因为吃了一次亏，那天有两条硬中华被两个骗子给掉了包，让我损失了近一千元，事后心里后悔不已，却已没有办法挽回损失。后来&#
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烟草在线专稿 年关将至，犯罪分子猖獗。最近几位老乡纷纷受骗上当，造成了或多或少的经济损失。我把他们的经历整理出来，给大家提个醒。
零售户顾大爷
害人之心不可有，防人之心不可无。
接近年关，顾大爷的儿子儿媳忙着备年货，于是便把老家的顾大爷和顾大妈接了来，帮忙照看生意。一天，两老口在店里看守，来了两位顾客，说要今天家里有喜事，买两条好烟，再买点好酒。还边和顾大爷聊起家常，听顾大爷口音了解后居然是老乡。老乡见老乡自然分外亲切。顾大爷帮老乡拿了两条软珍品黄鹤楼，老乡说想找顾大爷换点新钞用来打发孙子。见到和自己同龄的老乡，顾大爷完全忘记了儿子儿子的叮嘱，没了戒备之心。找了找身上的现金，没发现新钞，于是又拉开钱柜继续寻找
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烟草在线新沂消息 随着岁末年初卷烟销售进入旺季，近期高档卷烟尤其是苏烟调包案件有明显上升趋势。对此，江苏新沂分公司客服科要求客服经理在市场拜访的同时，提醒客户注意防范卷烟调包，加强安全意识，不要替亲友代售卷烟，避免假烟流入商店；要熟记自己的卷烟打码，在销售过程中进行防范；对售出的卷烟（特别是中高档卷烟）概不退换；要警惕持外地口音并三五成群的可疑人员，避免趁其不备调换卷烟；通过走访宣传提高了客户的防范意识。
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卷烟零售户要加强和他们沟通，相互交流经验，互相学习，时刻提醒卷烟零售户要规范经营，要防火、防盗、防骗、防调包，以免给自己造成经济损失
