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烟草在线专稿 每一位开店的老板都希望发展新顾客的同时能留住更多的老顾客。老主顾越多越能带动生意，形成一个良性循环。没有哪个老板愿意轻易的得罪一个顾客，我当然也不例外。
可往往事与愿违，看似小小的一件事，却永久的失去了一位老主顾。至今想来都觉得非常郁闷。
那是在快过2014春节的时候吧。一位我们的老客户来店里说是先买两条红南京带给家里的老人，至于要购置的年货稍后再来备齐。因为正在招呼着其他顾客，我边答应着“稍等”边吩咐店里帮忙的大姐从烟柜里取出两条香烟递过去。毕竟都是我们的老熟人了，收钱找零都是大姐在做，我既没在意也没参与。等我忙完手里的生意送走顾客后，问起大姐刚刚两条红南京收了人家多少钱，“220元啊，没错吧。”大姐很笃定的告诉我。
“没错？按着零售价结账就错啦！”我焦急又懊恼的说。那位老客
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烟草在线专稿 经营有风险，入行需谨慎！我记得这是我最初选择职业时父母叮嘱得最多的一句话。可最终我还是选择了竞争激烈的零售行业，虽说门槛低、投资小，但一切都是那样的陌生和无奈：业务不懂、进货渠道不畅等现实的一个个问题困扰着我。但做一行爱一行，专一行成一行是我始终坚守的座右铭，更是我为之奋斗的终身目标。为此我拜师学艺、查找各类专业书籍，终于从中悟出了一些经商门道，突出了不知所措的重围，获得了创业以来的首轮成功。
在我还来不及为自己的一点“小有成就”而兴奋时，网购的浪潮又把传统的零售行业搅得天翻地覆，我再次迷茫，重新回到探索的原始起点。于是发现了制约经济发展的一些落伍观念，随着经销渠道的不断扩大和拓展，以往的一些教条式观念和方式，成了制约我们更大进步的绊脚石、拦路
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烟草在线专稿 前段时间，由于经营上的疏忽，我差点失去一个忠实的顾客。
该顾客来我店里购物时，我笑着提醒他：“前几天赊欠的两包烟是否一起结账？”
“两包烟？我什么时候拿的？”他有些疑惑。
我笑了笑说：“您忘了？前几天您买烟时一摸口袋发现没有带钱，日期我都记得很清楚的。”
“既然这样，就和这次一块算了吧！”他结账，我销账。
没过几分钟，他又回到我的店里说从未赊过烟。
我拿出账本翻给他看：“您赊烟然后我销的账，您看都很多次了，这次的日期我都记得很清楚。才几天的事，怎么说没赊过烟呢？”
可无论我如何解释，他却一口咬定自己从未赊过烟。
我又着急、又愤怒，但理智还是占了上风
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烟草在线专稿 笔者和儿子从新华书店出来，恰巧经过我村的13路车刚过去，要买的东西都买好了，只好耐着性子等下一班车。
这个站点位于黄县的中心地段，新华书店对面是四百商店，东面不远是一百超市，西面是才开发的花木兰服装城，还有贞兰大药房，邮电局大厅，是黄县最繁华路线，客流量比较大。站点旁有两处小型报亭，一条马路为东西界限，按照等车习惯和车门方向，西边的报亭占地理优势。我和儿子在西边的报亭出等车，因为之前逛的地方很多，等车的时候觉得很累，很想有个做的地方休息一下，毕竟13路刚过去，下一班还需要一段时间，但西边报亭除了亭子里有一把椅子之外，没有可以坐的地方，我发现对面的报亭外面，在两个
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烟草在线南昌消息 据辖区内市场零售客户反映，有自称烟草公司职员的陌生电话来访。笔者所负责区域为江西南昌红谷滩，但所反映的问题希望各位零售户多多注意。
据客户所述，来访电话主要访问内容是该客户店中紧俏货源的库存问题。客户多没有防范意识，因为只是询问所以大多也如实反馈。
这里特别声明，烟草公司没有拨打过该电话。
这有可能是不法分子作案前的踩点。现市场上不法分子利用烟草公司的特殊性，来达到不明目的，希望零售客户多多注意。烟草公司的办公电话和客户经理已经巡查员的电话都是相对固定的，如果遇见陌生号码来访，多多警惕。
另节日原因，市场情况比较乱。我局专卖人员也时常走访市场，这也给“机敏”的不法分子带来了新的点子。
市场信息回馈，有不明分子打着烟草专卖的旗号来店检查。
请各位零售客户注意，专卖
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烟草在线专稿 每个人在生活面前永远都是学生，在经营方面大家都在取舍。因为没有相同颜色的云彩，所以就有了不同的生活方式。笔者店除了经营烟酒茶以外，还带有百货。笔者自认是一个善于观察的人，最近顾客给了笔者不少启迪。比如，进价10元的鞋子，卖15元不算多。可是，顾客给你死砍价格，总不能9元卖给他。真让笔者气愤。不言语的话，跟傻子一样，“您就给14元，利润很小，给你让一元吧！”不让好像笔者不通情理，让多了我们零售商也不合适。房租、税务、水电费等等都要钱的。
顾客更会说：“少点吧！给你12元，我经常来你这里买东西，以后还常来不就有了吗？”笔者真是无语，第一次来的，竟然可以这么大胆的撒个“弥天大谎”&
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烟草在线专稿 所谓引导消费，即我们引导消费者，销售创新产品或者消费者非高关心度商品。客户经理必须想方设法引导消费、创造需求，将消费者脑海中未有的或者潜在的需求转化为现实需求。根据“引导消费”理念，营销人员占据主动地位，消费者处于被动地位。
一些公司干脆成立专门的消费教育部门，该部门不做硬广告，不卖产品，仅仅做消费者思想的启蒙教育。比如强生中国公司，鉴于中国婴幼儿护理知识落后之现实，专门成立“健康教育部”，该部门的主要职责是：通过与医院和学校等权威机构的合作，共同推进婴幼儿护理知识在中国大陆的普及，而定位于“世界婴儿护理专家”的强生婴儿护理用品系列自然而然的独霸市场。另外如雀巢、多美滋、贝因美等公司则成立“营养咨询部”，有专职的营养代表作营养知识的普及工作，
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，我在网上看到了和我有同样遭遇的一群零售户，他们的一些做法让我深受启示。让我意识到，在经营中我们要有“狡兔三窟”的意识，这样才能做到遇到问题时从容应对
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和5条黄金叶（大金圆），我后悔当时没有把牛奶卖给顾客，看着到手的千元大户白白流失。可是世上没有卖后悔药的。”亲，在经营中
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烟草在线据零售户在线报道 在经营中，被盗风险时不时地困扰着客户朋友们。那么，怎样去规避卷烟经营中的被盗风险，做好安全防范措施呢？今天
