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  • 黄鹤楼周刊 让我重拾文学梦

      一零年冬,烟草公司送货时在打包好的卷烟塑包里偶尔会夹上一份报纸,无聊时随手翻看,感觉里面有些文章对自己有所帮助。因为是“偶尔”才有,所以当时也没太在意。    一一年春,也不知何时起,邮局的工作人员隔三差五就会给店里送来一份报纸,问及,答曰:烟草公司给定的。渐渐地我喜欢上了这份报纸,它的内容都是关乎零售业的,大到全国零售业态,小至我们最底层零售业的方方面面。有权威的文章,更有很多零售户自己写的文章。每期我都会细细品读,它就是《黄鹤楼周刊》。   从《黄鹤楼周刊》里,我知道了“天赐淡雅香(37519933)”零售群,由于群员都是全国各地的零售户,我急切地加入其中,希望从同行的身上学到更多的零售知识。进群后看到很
  • 零售户参与专卖管理之我见

      烟草在线专稿  烟草部门人手少, 打假信息量与零售户比较相对而言又比较少,所以对于市场监察和打假,总有一种心有余而力不足的感觉。烟草专卖从开始做到现在已经走了二十个头了。从开始零售户对专卖的抵触,后来零售户慢慢的接受专卖,到现在零售户完全依赖于专卖,可以说零售户开始时是被监管的对象,慢慢的零售户尝到专卖的甜头,实实在在地享受了专卖的利益,从心中认可了专卖,现在他们会自觉的抵制假烟,如果烟草部门措施得当,让他们参与市场监管,还会成为打假的中坚力量。    想让零售户参与市场监管,烟草部门就要做零售户坚强的后盾,让零售户无顾之忧,踏踏实实地履行自己的职责。同时制定必要的奖罚措施,以激励零售户更多地参与其中。   综上所述,我以为࿰
  • 多加注意挎包顾客

      烟草在线专稿  早晨开门迎客,把商品稍作整理后,笔者便坐在电脑前。早晨顾客不多,每天的这个时候,笔者习惯了上网浏览一下新闻,抑或去朋友的空间博客转转。    正看着,进来一位肩上挎一包的顾客,还没等笔者招呼,就径直往里走去。因为自己的便利店地处居民区,一般熟客都知道商品陈列的大概位置,笔者也没在意,眼睛继续停留在电脑屏幕上。不过,听顾客的脚步声笔者知道顾客到了后排货架那儿,那排货架被前排的货架挡住,在收银台这个位置的视线范围内笔者基本看不到顾客的举止。也是由于店里有几个死角的原因早在几年前笔者就把店里装了监控,周围的顾客都知道,所以好长时间店里都没有丢失商品的现象发生;况且新闻看了一半也很吊胃口,笔者没有多想,目光继续停留
  • 发挥便利店优势 增进顾客的感情

      烟草在线专稿  记得春节期间,各大超市纷纷以各种特价商品,积分兑换等诸多活动回馈新老顾客。而作为我们社区便利店,由于进货渠道的不同,店面规模的局限,不可能在经济上大量回馈顾客,但由于我们立足社区,有着大超市无法比拟的固定消费群体,所以我觉得:在适量让利顾客的基础上应该大打感情牌来留住顾客。除了微笑服务,诚信经营等一些传统经营常识外,我在结账时减免零头做法和免费为顾客接收快递的服务,大大地增加了我们和顾客之间的感情。   结账减免零头。在日常经营中,结帐时经常会遇到零头,在这种情况下,我往往会把零头抹去。一般地,我以顾客购买的商品总价的额度来决定减免零头的额度。少则三毛两毛,多则三元两元甚至三十二十。另外,我也会以顾客所购商品的利润大小来
  • 还是盘店好

      烟草在线专稿  开店之于盘店哪个更好?这个问题没有一个绝对的答案,但相对来说,我更看好盘店。   首先从投资上讲。虽然盘店都需要付转让费,这笔钱咋一看数目不小。但开店也要装修、购买货架,再加上收银、监控设备等等必需品,细算下来也是一笔不菲的开支。而且开店从初期装修备货到开业,这个过程少则半月,多则月余。盘店就避免了这些麻烦,如果没有太大的问题,一般盘店第二天即可营业。时间就是金钱,这个道理相信所有商家都懂得。   其次从客源上讲。开店是一个从无到有的过程,盘店则可以暂时继承上一任店主的很多老顾客。有些同行担心上一任店主的不良信誉会影响到自己以后的生意,我觉得即使是声名狼藉的店铺,也不缺乏一些忠实的客户,而且,如果上一任店主确实口碑不好,在我们接手后&
  • 老烟枪“恋旧” 老版香烟成香饽饽

    烟草在线据《南昌晚报》报道   国内各大香烟品牌陆续“改版”,使得一些经典的老版香烟在市场上越来越少,甚至绝版。这让“恋旧”的老烟民很不习惯,记者了解到,最近,许多“恋旧”的南昌老烟民四处收集老版香烟。记者走访南昌市多家烟草专卖店发现,由于奇货可居,老版香烟行情“大涨”起来。 老版牡丹牌香烟被热炒   “现在如果抽编号333的牡丹香烟比抽3字头的软中华还有面子,因为这种烟几乎绝迹了,有钱也不一定买得到。”在南昌一家上市企业工作的王志伟有着20多年吸烟史,对于最近被热炒的牡丹牌香烟,王志伟表示并不陌生。   “这种烟以前只卖3元一包,但近几年在南昌几乎难见身影。最近在网上,很多人热议老版牡丹。听说在浙江温州一带,编号3字头的牡丹被炒至上千元一条,其中编号333的已炒至3000元一条&
  • 红云红河“三标一体”管理体系通过再认证审核(图)

      根据云南中烟红云红河集团“三标一体”管理体系工作计划安排,从9月1日至5日,北京新世纪检验认证有限公司审核组专家对集团总部及昆明卷烟厂、红河卷烟厂、曲靖卷烟厂、会泽卷烟厂进行了管理体系2014年再认证审核。
  • 红云红河集团开展“三标一体”管理体系内部审核(图)

      7月2日上午,红云红河集团召开了2014年“三标一体”管理体系内审的首次会议,各中心、部室负责人及体系工作人员、审核组成员参加了会议。
  • 红云红河集团召开体系建设暨年度管理评审对标创优会(图)

      烟草在线云南消息  为深入贯彻落实国家局2014年体系建设要点、对标创优工作要求,切实将体系建设、对标创优工作作为集团“创一流管理”的重要内容,持续提升集团基础管理水平,5月13日,红云红河集团召开2014年体系建设暨年度管理评审、对标创优专题会。   会上,生产制造中心就集团2013年体系运行、对标创优工作情况进行了通报,同时结合国家局、云南中烟相关要求对下阶段的工作重点进行了安排;曲靖卷烟厂和新疆卷烟厂分别就创优工作和六西格玛推行进行了经验交流。   和国刚副总裁在总结讲话中要求各中心、部室、生产厂要按照国家局、云南中烟和集团相关要求,在体系建设工作上发挥好基础保障作用,不断提升体系建设精益化水平,为集团高效、顺畅运行筑牢基石;在争创一流的卷烟工厂目标上要有更加强烈的紧迫感和责任感,以更高的目标全面推进精益管理&
  • 安徽蚌埠市局(公司)召开“管理创一流”评审会议

      烟草在线蚌埠消息  为进一步推动企业管理工作深入开展,不断创新管理思路,转变管理方式,确保“管理创一流”活动取得实效,近日,安徽蚌埠市局(公司)组织召开了“管理创一流”评审会议。   在听取各部门自查情况汇报后,市局(公司)局长、经理童学根指出,“管理创一流”活动既是安徽省局(公司)的部署,也是蚌埠市局(公司)组织成长的内在需求。就下一步“管理创一流”开展工作,童学根提出四点要求,一是提高认识,营销、专卖、优秀市级局创建,核心在“管理创一流”,要正视问题和差距,发挥主观能动性,要在思想上、方法上多思考;二是要明确目标,有目标就有了方向和动力