烟草在线—吸烟有害健康！

;协助医护人员将帐篷、桌子、警戒线、锥桶等物资搬到指定地点，并有序引导群众查验核算检测码、测量体温、维护排队秩序、答疑解惑、指导老人填写信息、提醒保持安全间隔距离、对检测完成的群众进行

专门热线负责疫情期间申请事项的答疑解惑。聚焦零售客户切身利益，制定并出台客户服务应急预案，及时调整服务管理措施，并通过“香溢购”平台、短信平台做好服务调整告知

答疑解惑，并通过归纳重申往年不规范行为的反面示例，与烟站人员共同加深合同管理规范意识，指导下一步工作规范有序开展。（三）“一个模型

“屏对屏”经营指导、“键对键”答疑解惑。党群服务站是海岛服务的“灯塔”。岱山、嵊泗烟草发挥社区工作人员、党员零售客户在服务农村客户中的作用，尝试组建客户经理、党员零售客户和热心群众组成

，通过微信、QQ等线上方式安抚零售客户情绪并及时答疑解惑；同时，张家界市局全体干部职工到所在小区报到，参与街道社区物资筹措、疫情防控工作。成立疫情防控一线

、品鉴、讲解一条龙服务，消费者可以邀请自己的朋友在店里品佳酿，有专属的讲解员为消费者答疑解惑。对于零售户而言，此举不仅将自己的烟酒店打造成为了一个高级的社交平台

工作的同时带头挑起了重担，他们每人对接十几户，每日上门走访或电话沟通了解居民身体状况，为他们答疑解惑、协调解决生活困难。他们还每天到一线慰问守卡人员

第一时间就意识到自己看错了送货小票，颠倒了日期导致对不上卷烟品种数量，而有的零售客户则认为是在推诿。遇到这些问题，他们送货小组都是在第一时间赶到零售客户家中答疑

答疑解惑。法制宣传还吸引了参展政府单位的关注，各参展单位纷纷前来了解真假烟鉴别妙招，并对烟草专卖法律法规表现出极大兴趣，活动现场气氛极其活跃。本次活动

三问，我在行动”主题实践活动。　　培训邀请维保方工程师就电气安全智能预警系统的主要特点、应用原理、隐患排查、隐患整治等方面进行全面系统讲解，以问题为导向答疑解惑

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