烟草在线—吸烟有害健康！

、客户培训、拜访服务、客户关怀）。　　笔者认为，客户经理运用“四层漏斗分析法”筛选客户服务需求，侧重为客户需求最强烈的项目提供重点服务，在服务

的存在的意义。面对着烟叶工作转型升级的新要求，面对着日益细分和多元的服务需求，每一个陆良烟草人需要改进和提升的空间很大，未来的征程，还很漫长

“QRcode”可以快速链接到目标页面。　　作为烟草商业，面对众多经营能力各异，服务需求不同的零售客户，仅仅通过常规的拜访落实服务工作，

，采用环节承包，按队结算，自负盈亏的承包方式；合作社根据烟农的服务需求和工作量，优化服务队员的配置，统一服务时间

量也比较小，因此，微信平台会员发展速度惊人，目前该已拥有超过三亿的用户。　　作为烟草商业企业，面对众多经营能力各异，服务需求不同的零售

　　随着社会的发展，客户对服务的需求和期望也越来越高，他们都希望得到多样化、人性化的服务。在国外，许多烟草公司积极探索和实践向客户提供多样化服务。如英美烟草

，坚持外聘律师定期驻企业办公制度，并结合实际情况适当拓宽法律咨询渠道，为职工提供网络、电话等灵活方便的咨询方式，满足职工的法律服务需求，促进

，还要根据现代烟草农业的要求，满足烟农不断提高的服务需求。沙县特殊县情，外来烟农占总烟农数的95%以上，为了稳定职业化烟农队伍，沙县烟草

来了解目标市场的产品和服务需求，然后根据零售客户的经营类态、经营商圈、经营能力等可确定的商业因素来细分客户群体和构建终端细分市场的识别体系，确定重点服务对象和营销机会

，具体内容、任务和要求，结合玉山烟草实际进行调整优化，使营销人员的主观服务意愿和客户的客观服务需求找到了结合点。工作法的实施，使营销人员干工作更加有效、求

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