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河南安阳县:方寸“小窗口” 服务“大舞台”
,努力打造更加人性化、有温度、高效率的
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形象,让群众满意而归。许可到期莫担忧 提醒服务解烦忧“冯老板,您的烟草证马上就到期了,您得尽快来办理延续
河南三门峡市陕州区烟草推进企业数字转型新看点
办理的小崔打来电话。“我一个人看店,还要照顾年迈的父母,实在走不开呀!”梁松愁上心头。“您只需要登录烟草
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平台,提交相关资料就可以
湖南慈利:筑牢三重保护 控烟护航成长
悬挂横幅等多途径宣传举报方式,鼓励社会公众通过“12313”烟草市场监管服务热线和“12345”
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便民热线提供涉烟违法违规线索,呼吁全社会共同参与呵护未成年人健康成长
四川攀枝花东区、西区烟草联合党支部开展“我为群众办实事”实践活动
,今天一定能帮你延续上!”专卖人员刘刚说道。今年,联合党支部围绕“互联网+
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”工作要求,深化推进烟草专卖行政许可由线下办理向线上办理转变
江西南昌烟草:把准实事“小切口” 答好群众“满意卷”
,聚焦推动新时代“枫桥经验”在基层焕发生机活力,紧盯服务群众难点痛点问题,优化
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,积极拓宽基层服务路径,通过探索“许可证前置
山东济宁金乡:发挥基层服务站优势 擦亮服务群众“新名片”
立了“阳光服务大厅”,明确客户服务、
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、投诉咨询等服务职能,面向社会群众受理并解决许可咨询、真假烟鉴别等问题。“客户需要解决什么问题,群众需要什么服务
创新打造“信用+烟草零售”信用应用场景
加强社会监督在“信用越秀”综合平台,“越烟信用”公示栏目的内容主要分为公示“失信名单”“烟草零售信用红名单”“烟草法律法规宣传”三个方面。从扩大示范效应到
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指引,到卷烟
浙江龙游县烟草:打造数字化管理平台,许可证办理高效便民
;龙游县烟草专卖局市场管理员接到电话后迅速上门为其丈量距离,解决了她的疑问。这种高效的工作效率,得益于龙游县烟草专卖局按照“互联网+
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”的工作思路
浙江缙云县烟草:“三坚持”擦亮志愿服务品牌
;开展“冷热饮水、应急充电、应急药品”等7项标准化服务的基础上,因地制宜在驿站拓展功能,创新嵌入红色阵地、
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、矛盾化解等个性化功能。坚持互融互补原则,将
江西南昌烟草:连续两年零售客户满意度排名第一
完善卷烟市场诚信体系建设,不断强化巩固“政府领导、部门联合、多方参与、密切协作”的市场治理格局,积极营造规范有序的市场经营秩序。特别是优化了行政许可
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