烟草在线—吸烟有害健康！

服务满意度。群众办事“零阻碍”。多渠道宣传政务服务信息，利用线上线下渠道为办事零售户、消费者提供多种精准服务，积极探索“移动办证”“送证上门”等服务新模式，切实

的具体问题，提供便捷高效的优质服务。畅通“一站式”服务机制。持续简化办证手续，优化审批环节，通过提供主动询问需求、送证上门、跑腿代办等服务，开通

的问题开展上门服务、送证上门，对家庭困难的客户组织开展全员爱心捐款等活动，切实为群众办实事、解难题，提升客户满意度。

年均接待咨询量不少于2000次，受理行政许可680起，群众测评满意率100%。他推行的党员代办帮办制度，为零售户送证上门，或者以邮寄送达证件

送证上门。

。开展党员志愿服务活动，帮助有困难零售客户采摘春茶、送证上门、靓化店面形象，开展客户经验分享，耐心解答客户经营过程中遇到的问题，真正做到让客户

;积极探索“最多跑一次”“送证上门”服务新模式，切实拓宽服务半径，提高办事效率，方便办事群众，让群众得实惠，充分展示良好的行业形象。

“互联网+便民服务”，持续推动网上办证、上门送证等工作。目前，本月共完成网上办证13份，送证上门13份，让老百姓足不出户享受网上办证优质服务。

;线下一对一指导填写申请材料，针对边远客户、弱势群体提供上门受理、送证上门等便捷服务，入户推广赣服通“网上办证”，最大限度方便服务对象。三是做好“微笑”服务

;进一步规范执法视频摄录程序。二是切实帮助零售户排忧解难。通过主动送证上门、帮助残疾人整理经营场所、指导申请人网上申请办证、告知经营户如何防止卷烟被调包等举措，真心实意为零售户排忧解难

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