天津市蓟州区烟草：优化政务服务效能擦亮为民服务底色

2023年12月07日来源：烟草在线作者：吴骁凡

A+ A－

为持续优化行政服务效能，近期，天津市蓟州区烟草专卖局聚力打造政务服务“综合体”，进一步擦亮为民服务底色。

厚植“零距离”服务理念。畅通“线上线下”监督机制，发挥“好差评”机制作用，定期开展零售户满意度回访调查，倾听群众需求，及时答疑解惑。提供“一对一”服务指导，用心用情解决客户办证过程中的具体问题，提供便捷高效的优质服务。

畅通“一站式”服务机制。持续简化办证手续，优化审批环节，通过提供主动询问需求、送证上门、跑腿代办等服务，开通特殊群体服务“绿色通道”，切实实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

打造“特色化”宣传阵地。通过实地走访、发放宣传单、举办咨询活动等多种形式，采取通俗易懂的方式，将常见的问题进行细致解答，广泛宣传许可证申办流程及零售终端合理化布局规定，确保证件办理公开透明，让申请人办事轻松、高效。

声明：本文系烟草在线用户的原创作品，所有内容均代表作者个人观点，并仅供学习和交流之目的。本文内容未经授权，严禁任何形式的转载。如有转载需求，请通过微信号“tobacco_yczx”联系客服烟小蜜，以获取正式授权。

热文榜

吸烟有害健康，本网站含有烟草内容，18岁以下人士请慎入