烟草在线专稿　　他黑黝、敦实，已过不惑之年。饱满的前额，背梳的头，鬓角已生了些许华发。印红的脸膛映衬着一双炯炯有神的眼睛，眼神中流露出豁达与温和，同事们风趣的管他叫“老顽童”，因为他走到哪唱到哪，每天总是乐呵呵的，没有一丝烦恼和忧愁的样子。闲暇时，同事们总爱聚在他旁边吹牛、聊天，高兴时他还会唱上一段，那架势有板有眼，活生生的一个“老顽童”。他就是江苏泗洪分公司送货员肖开兵。

　　2014年底，临近春节，正是大量向市场上投烟的高峰期，这天早上，我们在奔向市场的路上，照常理他应该哼上一小段，可是他却一言不发，有点惆怅的样子。问其原因，原来是小儿子要结婚，女方家要彩礼太重，亲戚朋友借遍了还差5000元凑不上，眼看婚期快到了还没着落。这不，一向乐观的他也愁上了。

　　上塘街刚送一半，肖开兵发现韩坤商店需要收现金，打电话一问，原来存款没及时，导致电子结算没成功。“一共是18000元整，韩老板你准备一下”，肖开兵在电话里说道。没多一会我们送到了他家。韩坤从口袋里掏出一卷钱，对肖开兵说：“我刚从银行才提的，你数一下”，然后签了字收了烟，又转过身卖年货去了。肖开兵拿着钱数来数去，觉得不对头，最后确定是多给了3000元。他对韩坤说：“老弟，怎么多给3000元了。”韩坤说：“怎么可能，我数了三四遍”，并开玩笑的说：“多钱我也不要了，你拿去喝酒吧”，肖开兵又说：“你确实多给了3000元”，韩坤微微一笑说：“肖老大，我没时间和你开玩笑，你就别逗我了。”肖开兵丢下3000元，并对韩坤说：“老弟，这次没跟你开玩笑，确实是多给了3000元”，然后转身就上了送烟车，继续送货去了。

　　第二周，再次送烟到他家时，韩坤拉着肖开兵的手说：“肖老大，多亏遇上了你呀！要不然我这一个年季也就白忙活了”。原来韩坤从银行提出18000元，这没错。但他把事先装在口袋里的3000元买年货钱给忘了。韩坤搂着肖开兵，那亲切劲真是太给力了，并一口气说了七八个“谢”字。肖开兵眯着眼唱起了顺口溜：“烟草人，不在乎钱，只在乎脸，倘若谢，来把烟草精神背一遍。”韩坤被逗的一时说不出话来，只是一个劲的拍肖开兵的肩膀说：“肖老大，你太有才了”。他的邻居在一旁说：“现在，像这样的人品太少喽！”还是韩坤媳妇会说话：“诚信烟草，与我们共创成功嘛”，肖开兵咧着嘴哈哈大笑，这场景正是我们行业所倡导的“和谐、务实、充满活力”的真实缩影。

　　在回来的路上，肖开兵难得深情的对我说：“老弟呀，我虽然人穷，但志气不短。人品的‘品’字是由三个口字组成的，好坏都在别人的嘴里了，我们在一线的送烟人员一言一行都代表烟草公司的形象，烟草对我肖开兵不薄，我不能坏他的形象呀！”我心悦诚服地向他竖起了大拇指，说道：“老大，精辟、深刻，不过你还是应该再唱上一段。”他又咧着嘴“哈……哈……哈……笑起来。快乐的笑声裹着人品，带着充满活力的工作激情荡漾在车窗内外，撞击着客户的心扉。