烟草在线专稿　　卷烟是一种特殊商品，在零售经营中扮演着非常重要的角色。零售客户在经营卷烟时，应根据商品属性把它与其它商品区分开，切莫犯此大忌：

　　切忌违法经营

　　由于卷烟经营实行许可证制度，受法律保护，客户从事卷烟经营必须办理零售许可证。客户在决定从事经营卷烟之前，应向烟草专卖局提供相关办证资料，并取得烟草零售许可证资格，方可经营卷烟。各地烟草针对区域发展情况市场环境，出台相应的零售许可证合理化布局办法，对经营业态、店铺距离、房屋产权等有明确规定，只有符合条件的才给予办证。有些客户因不具备办证条件，又盲目开张私自经营卷烟，受到烟草专卖查处后，给自己带来了不必要的损失，也使自己陷入进退两难的窘境。

　　所以，不管是否具备办证条件，必须先向烟草专卖局进行相关咨询，并提出办证申请，并取得合法的卷烟零售许可证，这也是客户从事卷烟经营的先决条件。

　　切忌思想保守

　　卷烟的品牌是随着社会经济发展而不断更新的，每年烟草公司也会向市场投放一定规格的新品牌，所以，新品牌推介是客户必须掌握的重要技巧。所有新品牌的上市，中烟公司（烟厂）的研发和商业公司（烟草公司）引入都是经过市场调研后决定的。当客户经理在推荐新品牌时，一定要大胆尝试，打消顾虑，积极配合新品牌上柜，做好柜台陈列和上柜销售，以满足消费者的猎奇心理和市场需求。应主动去开展新品牌卖点推介，不要担心卖不动而不敢订购，或订购后不拆包销售。要善于拓展品牌宽度，提升品牌结构，为消费者提供更多的品牌选择空间，以提升卷烟经营利润。

　　切忌急于求成

　　卷烟价格与其它商品的区别在于价格、毛利率、品牌规格相对透明、进货渠道统一。客户在经营卷烟时不能有一夜暴富的心理，要有长远打算，循序渐进，稳中求进。目前烟草的客户分类、分级测评是根据客户某一时段卷烟经营指标、诚信经营度，零售终端水平等指标进行综合测评的，卷烟品牌策略也是按客户级别实行差异化投放的。

　　对此，客户要根据相关测评指标值，找出自己的经营弱项，并在日后慢慢改善，提升自己的经营能力，争取在下一次测评中实现级别提升。尤其是要遵守烟草专卖法律、法规，诚信经营卷烟，不能冒进，贪图一时利润而去做出不利人，也不利已的事情。

　　切忌随心经营

　　卷烟零售终端形象是的市场竞争的要素之一，客户的生意好坏往往取决于的此，对此要引起重视。对于店铺外观形象“未必豪华装修，但求经济适用。”让自己的店铺整洁卫生，环境舒适就可以了。有一些客户喜欢把麻将桌摆店中与人打麻将，顾客买烟时也不热情招呼，由顾客自己去货架上拿烟，你若怠慢了顾客，生意自然就会怠慢你。作为客户应注重人脉积累，与顾客建立情感联系，通过情感沟通让顾客对您产生信任感和依赖，从而树立良好的店铺声誉。有的客户连店铺标识、柜台、电脑等基本硬件都不具备，怎么去和别人竞争，怎能让顾客留下好印象？要想生意红红火火，用心经营才能是法宝。

　　总之，卷烟经营是一个经验积累和长期学习的过程，只有树立正确的经营理念，与时俱进，才能在激烈的市场竞争中占有优势。