烟草在线专稿　　3月21日至23日，特克斯县局（营销部）组织全体零售客户参加2012年卷烟营销知识培训。县局内训师黎武营就如何进行品牌培育，“3+2”工程建设的意义和目的，卷烟陈列效果，感动服务在零售终端环节的转换应用，掌握应知应会的含义等，从多个方面图文并貌的向零售客户进行了讲解培训。特克斯县何鸿商店店主全程参加了培训，培训后，店主何鸿在思想上对品牌培育和行业政策有了新的认识。以下为何鸿商店素质提升片段：

　　何鸿：培训时看到人家的烟柜展示，很有想法，以前总认为把烟卖掉就可以了，现在知道了改变店面环境也可以影响到自己的生意。

整理前店面整体环境

整理后店面整体形象

　　何鸿：从新整理后，整个店面一下子上升了一个档次。

伊犁烟协诚信示范店门头标识

条包、单包个性陈列

　　何鸿：店面整理后，顾客进来第一印象就说我的店面比以前干净多了，听着特别高兴，也很舒心，尤其是改变后得到顾客的认同。

局部特写：条包个性陈列

局部特写：单包新品规范陈列

　　何鸿：改变了以前的经营意识，现在尝到了挣到钱的喜悦。

明码实价，诚信经营

及时补缺

　　何鸿：店面从新整理后，自己看着都舒心，顾客也愿意到我的店来买东西，旅游的季节马上就要到了，相信只要用心做，生意会越来越好。

　　发挥零售终端价值，转变零售客户被动参与卷烟营销格局，须从思想上引导零售客户转变经营意识，在沟通了解中达成共识，以思想改变带动行为转变，通过盈利背后的变化，提升零售终端素质，实现“平等互利，长期合作，共同发展”的客我关系。