烟草在线专稿　　小徐是我的一位商界朋友，他在一个家属住宅小区的大门口开名烟名酒店，前几天发生的一件事至今让他闷闷不乐，事情的起因是这样的，让我慢慢道来。

　　一位顾客来到小徐的烟酒店购买了一包13元的卷烟，那位顾客当场打开卷烟点燃一支吸了一口说是假烟，我的朋友小徐心里清楚，这是从烟草公司订购的卷烟，绝对不可能是假烟，心里这样想，但没有立即反驳顾客给出的结论，赶忙上前从顾客手里拿过卷烟来查看，并抽出一支卷烟来品吸，朋友肯定地说道：“请你放心，这烟我给你保证，绝对的真烟。”

　　可这位顾客硬说是假烟，小徐很无奈，为了证明这是真烟，小徐开上车拉着顾客去区烟草专卖局鉴定卷烟的真假。到了区烟草专卖局，从事卷烟鉴定的专业工作人员外出开会去了，一位刚参加工作不久的稽查人员接待了我的朋友小徐和那位顾客。稽查员抽出一支卷烟查看了一下，说是烟支的直线封口处粘住3个点是真烟，如果全粘住封口处是假烟，小徐的烟支封口处是被全部粘住的，因此断定为假烟。

　　鉴别真假烟居然还有这种离奇古怪的方法，我的朋友小徐听了非常气愤。那位顾客一听稽查员鉴定为假烟，立即大吵大闹，要求按假一赔十进行赔偿，小徐没有办法，为了平息该纠纷，按照顾客的要求，把这盒13元钱的烟，按10倍赔偿了130元钱，才算摆平了此事。可那位顾客不依不饶，临走时还放出狠话，过两天去把我朋友的烟酒店砸烂。

　　明明是真烟，被缺乏经验的稽查员鉴定为假烟，小徐决定弄个水落石出，要求稽查员一同到市烟草专卖局进行鉴定。通过市烟草专卖局的专业质检员鉴定，小徐出售的烟是真烟，而绝非假烟。

　　其实，打开的卷烟很好鉴定，拿出一支卷烟撕开，抖落烟丝在一张白纸上，烟丝金黄，而且烟丝长短粗细基本一样，烟沫很少，关键是烟味柔和，闻起来没有刺鼻的气味，尤其是烟头的切口处平整，光滑，每支烟都一样。如果是假烟，烟沫特别多，很少有烟丝，几乎看不到烟丝，一股生烟味，而且烟味刺鼻，闻起来让人心里不舒服，尤其是烟头的切口不平整，不光滑，而且有的烟头凸凹不平，烟裹得不紧，很虚，轻轻抖动，烟沫就会下掉，这种烟百分之百的假烟，毫无疑问。

　　把真烟说成假烟，这种事搁在谁的头上都不好受，关键是信誉受损，真的不好挽回，以后遇到这种事，如果你拿不定注意，千万不能乱下结论，一定要请专业人员鉴定，再做答复，伤不起，真的伤不起，希望这样的事再也不要发生。

　　我建议小徐请烟草的质检员出一个卷烟的鉴定报告，盖上烟草的大红印章，张贴在自家烟酒店的显眼处，为挽回信誉损失做一个补救措施，小徐说这个建议很好，表示赶紧办理。希望小徐早日摆脱阴影，忘记烦恼，全身心投入到烟酒店的经营中去。