烟草在线专稿　　这天中午一点来钟，店里没有顾客，我正迷迷糊糊地趴在柜台上打盹。这时，从门外一前一后进来两个陌生的中年男子，我连忙起身打招呼。可他们并没有理会我，只见其中一个高个的男子来到我面前的烟柜前停住，然后认真地端详起来，另一个瘦小的男子则踱到较远的摆放小食品的货架旁边挑选着什么。不一会儿，那高个子男子指着烟柜对我说：“你这儿的玉溪烟怎么卖？保真吗？”我认真地回答：“明码标价210元一条，绝对保真！”那高个子男子笑了笑说：“那给我来两条吧！”我转身拿烟的时候，那男子还继续跟我唠嗑：“我常年在外地打工，家里瘫痪的老母亲都是我的大哥在照顾，我挺不落忍的，这不，我给大哥买两条好烟，好好谢谢他！”接过我递上的两条玉溪烟，高个子男子交上了420元钱。

　　高个子男子把烟放到了自己随身带来的黑色提包里，然后，他转身对旁边那个瘦小的男子说道：“大哥，咱回家吧，我给你买好了两条玉溪烟！”那个瘦小的男子很快走了过来，他对高个子男子说：“什么？玉溪烟？你给我买这么好的烟做什么，不行，快退掉，你打工挣钱也不容易，抽这么贵的烟我心疼！”说完，就急急地要去抢高个子男子手中装烟的黑提包。那高个子男子见实在拗不过“大哥”，只好从黑色提包里取出了那两条玉溪烟。他把烟放在了柜台上，一副很不好意思的样子，他对我说：“真对不起，麻烦你了！这样吧，我把这玉溪换成两条100元的‘泰山’，你找给我差价，行不行啊？”当时我想，这玉溪换成了“泰山（宏图）”，我是少赚了点，可总比不开张强啊。于是，我爽快地答应了。两个中年男子拿着我递上的两条“泰山（宏图）”和220元钱的差价，转身就离开了。

　　过了两天，邻居卖轴承的王老板买走了一条玉溪烟，谁知，不一会儿，他就找了回来，并气冲冲地质问我为什么卖给他假烟，我拿过王老板带来的玉溪烟仔细查看，见卷烟外包装上面也有喷码，但不是我家烟草专卖零售许可证上的号码。这王老板是我20多年的老邻居，是店铺的“铁杆”顾客，他应该不会说瞎话，可这烟是怎么来的呢？这时，我才猛然想起，店里有两条玉溪烟，两天前曾经被那两个陌生中年男子倒腾过。我赶紧把货架上的另一条玉溪烟取下来，仔细查看，果然，这条玉溪烟和王老板刚刚买走的那条烟的喷码一样。一旁的老公也慌忙从打开的烟盒里拿出一支玉溪烟，点上尝了尝味道，也断定是假烟。很显然，那天中午，我中了那两个陌生中年男子“兄弟情深”的烟雾弹，放松了警惕，导致我的玉溪被调包了。我连忙向王老板说明了情况，并赔礼道谢，然后赶紧给他更换了卷烟。幸亏我们与王老板相识多年，彼此相互信任，听了我的解释后，王老板便没有再追究，临走还安慰我了几句。这件事让我非常懊悔，因为我的一时疏忽，让顾客的利益受到损害，还差一点让我失去了一个忠诚的顾客。

　　在此，我要提醒广大零售商户，年关来临，生意会比较忙碌，不法分子也会蠢蠢欲动，趁机作乱，他们骗人的招数越来越多，我们在销售卷烟时一定要有防范意识，一个人守店时更要提高警惕，遇到购买整条高档卷烟的陌生顾客时，一定要多留神；对虽未带出店铺而被当场退回、更换的卷烟也要仔细辨认、核对，以免卷烟被调包，给店铺带来财物损失。