烟草在线专稿　　元旦到来，春节将至，我开始储备节日烟品。每年岁末，烟草供货都会减少，所以，每年后半年，我就开始慢慢囤积过年卷烟存量，以备不时之需，这招很灵，年年就这一招，给我盈余不少利润。还有牛奶、白酒、礼品盒这一块儿，一入腊月就要开始储备，到年底肯定涨价，所以，这几样都要提前考虑到。

　　营造温暖购物环境

　　储备好货源是一方面，稳固老顾客和大客户也是不容忽视的细节。冬季是个闲散而又冰冷的季节，所以，购物环境的布置十分重要。如果没有一个好的购物环境，你店的顾客就会寥寥无几，所以，店铺温暖祥和的布置，会给店面拉拢一大批客户源，我在这方面也做了准备：店里插上两台电暖风，店门上挂厚门帘，门帘中间裁块塑料纸缝中间，这样不影响顾客探视店面的眼睛，从而招揽顾客的眼球，这招很管用。既御寒又拉客，取暖招财两不误。

　　主动联系大客户

　　对于大客户的安置要做好早早安排，提前拜访或者打电话联系，你下手晚了，会被别的店家拉走客户源的，所以，提前熟络情感，提前签单最重要了，让客户知道你很重视他们，心里装着他们，这就是一种温暖。对于店家和顾客双方来说，盈利又暖心，双赢。每年这一项给我的收入也颇丰。

　　微笑服务不能忘

　　来的都是客，顾客都是咱们的亲人，周到的服务，热情的招待是咱们稳固客源的最好方式，用亲情服务来接待顾客，就是赢取顾客购买欲望的最好法宝，所以，微笑服务是我的经营法宝，无论何时，无论心情如何，笑对顾客，我做得到。

　　防火防盗不可小视

　　还有年底要注意的是防火防盗，作为店家，我们的电源开关有好多，时间长的都要定期检查，勤于更换，避免因时间久磨损大而坏掉的电源线磨搽引起火花而造成火灾，这方面的例子有很多，所以，冬季干燥更要注意。

　　冬天人们穿的多，总有一些不法之徒，会趁机作案，在你忙着招呼其他顾客的时候，他会冷不丁的踹一两样小东西放进厚大的棉衣里面，你检查吧，弄不好会得罪顾客了，以后不来了；不检查吧，明明少了东西，让你无从查找。所以，针对这样的顾客，我都提前声明：本店安装有监控，您拿取商品请轻拿轻放，包装被破坏以后请自行处理，提前预告。这样一吆喝，谅她也不敢造次，会有所考虑。不明确提示防盗，也起到了防盗作用，敲山震虎，有备无患。

　　做生意要讲诚信，童叟无欺，好多商品我都会送货上门，提供给老年顾客方便。做卷烟销售很讲究单品管理和库存管理，滞销品少进货，畅销品要保证多进货、不断货这样才能有效的利用资金以及保证客源。而如果畅销品经常断货或者没陈列，生意就会受到很大程度的影响，这些细节要特别注意，年关生意忙，一定要做好方方面面的准备，赢取春节旺季盆满钵满。