烟草在线—吸烟有害健康！

、市场管理评价和廉洁评价，逐项对零售户开展满意度问卷调查；找出问卷中的症结，进行现场解疑答惑，消除零售户的疑点和堵点，最终提升客户

来听听客户经理的意见和建议—— 　　客户经理：刘亮　　观点：解疑答惑，指点迷津　　走访日志是衡量客户经理市场走访工作的一杆重要标尺，如果

7月22日上午，江苏睢宁县局（分公司）主要负责人带领专卖、营销等有关部门负责人走进睢宁县纪委和睢宁县人民广播电台联合主办的《政风热线》直播室，接听群众来电咨询，现场解答广大零售户和消费者关注的热点、难点问题。

，大屋余村民代表召开城市创建群众会，开展“围庐夜话”活动，社区居民们围坐在一起，围绕集镇改造项目，热络地“说事、解疑、答惑”。此次活动广泛

;围绕年货采购、春节团聚、烟叶种植等问题，热络地“说事、解疑、答惑”，夜幕下的小山村顿时生动起来。“我给大家带来了‘定心丸’！经过我们计算，

　　6月22日，山东省局（公司）党组成员、纪检组长张克强带领省局（公司）有关部门负责人走进山东人民广播电台“阳光政务热线”直播间，现场接听听众热线，对他们关心、关注的问题给予了解答。　

的不完整性。更加迅速地为客户解疑答惑，提高办结效率。　　

频次”的形式开展，通过讲解终端陈列技巧、货源策略、零售客户档位评定规则、烟草专卖法律法规等知识和经营技巧，为客户解疑答惑。切实将终端建设、经营能力提升、规范经营等工作理念向

解疑答惑，收集并反馈客户意见建议，着力提升客户满意度。二是库存管理有精度。认真盘点客户卷烟库存，指导客户合理订购卷烟，使客户存销比保持在合理区间

;广泛收集卷烟零售客户意见及建议。　　一是“请进来”座谈。组织39户零售客户召开座谈会，面对面、心贴心进行深入交流，听心声、征意见、现场解疑答惑，确保客户

烟业智汇