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近日,江西省遂川县烟草专卖局(分公司)开展客户满意度调查。客户经理就2022年零售户满意度调查问卷,到客户店里对客户服务评价、卷烟供应评价、市场管理评价和廉洁评价,逐项对零售户开展满意度问卷调查;找出问卷中的症结,进行现场解疑答惑,消除零售户的疑点和堵点,最终提升客户满意度。
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