烟草在线—吸烟有害健康！

找零钱，一个老年顾客赶着去坐班车进店说买一瓶一元的矿泉水，我边给顾客找零钱边指着冰柜放矿泉水的位置对买水的顾客说自己拿一瓶就行。可是顾客拿起一瓶2元的润田翠水，

都在搞的“促销增值”活动，真的已逐渐被消费者厌倦，并且普遍认为这是羊毛出在羊身上，是商家玩的一个骗人的“噱头”而已。　　我针对现在中老年顾客患“三高”人数

就是吸引他们进店最好最有效的手段。　　老年顾客：低价吸引，以实惠为主　　说到老年人顾客，很多店主是又爱又恨，进店后为了一分钱也要跟店主争执

上岁数的老年顾客来我的店里兑换崭新的百元人民币，为自己的晚辈在过年时发压岁钱。进入12月份，我有意识地去银行兑换了一些新版人民币，留给那些老年顾客来兑换。附近小区

要小心，别出现意外，最好回家后让家长看着再吃。对我的提醒，这些小顾客都能会心一笑，告诉我说：“记住了。”二是老年顾客。老年顾客大多

烟酒百货店开了十几年，大部分顾客给我的印象是通情达理、善解人意的。但也遇到几个态度恶劣的顾客，让我接触一次都不想看第二回。有个老年顾客，大概七十多岁的样子

免费理发，切切实实表达自己对他们的敬意。我把这项活动提前在店里进行了宣传，让前来购物的顾客知晓。活动开始当天，就有许多老年顾客早早地在店铺门前排队等候。活动

，决定将店铺定位为“老年人的百货店”，并根据这个定位，对店铺陈列、商品购进、店内环境等都做了多维度调整。我根据老年顾客的消费习惯，在商品进货上注重实用

，影响她们的消费走向。所以，对待女顾客，我一般会注意不说敏感的话，避免出现尴尬的局面，耐心、细致地帮助她们做出正确的选择。老年顾客由于

是进店的顾客都热情接待，对于行走不方便的老年顾客，我会迎出店门，问询其购买的商品数量，送到店外来结算货款。如果老人不急用，就择时

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