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四川攀枝花西区烟草开展“安全经营 护航有我”主题活动
客户更轻松快捷的学习安全知识。针对
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客户
及特殊客户开展线下一对一宣讲,确保服务不留死角。引导客户将安全意识向家庭延伸,推动“人人讲安全,个个会应急”蔚然成风
贵州毕节市烟草专卖局(公司)多措并举为困难客户纾困解难
、生活特别困难的
老年
客户
、易地扶贫搬迁客户、突发严重困难客户等,加大后续帮扶效果跟踪力度,用心倾听困难客户生活困难和经营问题,在店面形象、陈列方法、经营管理
贵州六盘水市烟草水城分公司“线上+线下”相结合 疫情防控服务零售“两不误”
烟信息、品牌,线上指导客户订烟;制定小视频一步一步指导客户如何操作系统;定期和不定期召开微信视频会议,讨论交流销售技巧;针对
老年
江西南昌市西湖区局“三项服务”提升烟草许可效能
。由于此次假期时间长,有大量零售户许可证延续时间被挤压,为方便
老年
客户
和行动不便的客户能顺利完成许可证延续,稽查中队实行一对一的服务,上门指导客户
江苏南通通州区局(分公司)推进服务升级及时跟进配套措施
加密修改是为了提高安全级别,更好的保障零售户账户和资金的安全。 二是及时规范操作。客户经理收集掌握客户账户密码修改过程中常见的疑难问题,对文化低的
老年
客户
等弱势客户
江苏省南通市通州区局“四不放松”加大节后市场管理
办法条件的,及时提供办证便利,给予人性化关怀。 四是经营指导不放松。客户经理在走访市场时,做实、做好零售户的卷烟经营指导,对于
老年
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、残疾客户
江西新干县局多措并举做好防卷烟调包工作
卷烟调包行为的特点、识别方法和预防手段进行了归纳,对如何防范及事后处理进行了指导。 二是对重点客户进行了重点宣传。通过对以前卷烟调包现象发生的情况进行总结,中
老年
客户
陕西武功县局“三结合”提升客户服务水平
客户、消费者对烟草服务的意见和建议。同时,立足联系点,扩大服务面,坚持为辖区残疾客户、下岗职工客户、
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做好事,提供优质服务,
甘肃临洮县局强化防调包宣传提升零售户防范意识
被调包零售客户多为老年人看店,结合这一实际,片区两员进行现场模拟,演示不法分子常用手段,提升
老年
客户
防范意识。 二是拓展范围,
贵州金沙县局开展服务弱势客户活动
公司衷心的感谢。 在4月15日那天,金沙城关客户服务部客户经理张德霞在拜访
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谭桂英时,发现老人家中烟柜里零乱不堪,只剩了一排空价签和几包遵义
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