贵州省毕节市烟草专卖局（公司）近期多措并举抓好帮扶，积极为困难客户纾困解难。

毕节市局（公司）以开展“我为群众办实事”“我与客户共成长”活动为抓手，按照“分级负责、精准识别、一户一档、动态管理”的原则，进行全市困难客户摸排调研，对全市129户困难客户建立精准帮扶工作机制，加强市场走访，走进每一位困难客户家中，了解客户近期身体情况、店铺经营、生活状况以及当前所面临的实际困难，切实找准帮扶方向。结合困难客户实际需求，在形象改造方面，为困难客户免费赠送包烟及条烟陈列柜，同时针对行动不便的困难残疾客户设计带推手及滚动滑轮的卷烟陈列柜，解决农网客户形象提升难的问题；在金融服务方面，积极协调银企为困难客户提供“烟草贷”金融服务，解决客户资金周转问题，提高客户经营信心，增强困难客户的获得感、幸福感。针对残疾客户、生活特别困难的老年客户、易地扶贫搬迁客户、突发严重困难客户等，加大后续帮扶效果跟踪力度，用心倾听困难客户生活困难和经营问题，在店面形象、陈列方法、经营管理等方面提出建议并给予指导，通过“造血式”“授之以渔式”帮扶，为客户排忧解难，提高客户盈利，真正帮助客户解决“急难愁盼”问题。