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江西湖口县烟草:聚焦“关键少数”提升 普法宣传实效性
进行全面督查。聚焦“夕阳红”,守护
老年
客户
的“钱袋子”“李大爷,凡是接到电话要汇款的都是诈骗,要警惕电信诈骗,遇到问题及时报警……”鉴于目前
江西湖口烟草多举措开展防“调包”宣传
,让客户更家直观的了解调包人员信息,做好相关防范,做到发现情况第一时间反馈或报警;三是加强提升老弱客户的防范意识。对
老年
客户
和新办证客户开展重点宣传
湖北省襄阳市襄城烟草专卖局(营销部)扎实开展防诈骗宣传和提醒工作
,重点向
老年
客户
做好宣传告知及发放防骗资料,同时提醒客户收到诈骗短信后及时删除或与片区客户经理联系核实,提高警惕,避免损失。三是强化过程管控。建立
江西德安分公司“三举措”推进客户电子签收工作
客户店内并且核对无误的同时,对手机操作不熟练的
老年
客户
进行现场帮助指导,确保客户对操作流程清楚掌握,提升每一户的签收效率。 三是解决问题。对号码不规范
骗术出新招 小心别上当
烟草在线专稿 近日,骗子又出新花招,冒充是烟草公司人员,专骗乡村
老年
客户
。 汤老汉回忆说,某天上午11点多钟,汤老汉
江苏镇江市局(公司):为客户印发《卷烟品牌目录》
一目了然,对于识字不多的
老年
客户
也方便其快速找到想要了解的品牌。《卷烟品牌目录》还专门介绍了烟草专卖法及其实施条例等烟草专卖法律法规,帮助广大零售客户提高守法经营意识。
江苏仪征市局向零售客户发放《公开服务承诺书》
,按照要求粘贴在客户服务本上,并留下痕迹。 二是宣传解释到位。在向零售客户发放过程中,将公开服务承诺的内容进行说明,重点对不识字及
老年
客户
强解释
江苏高邮:加强手机订货客户操作指导
;中老年文盲客户所占比例较大的实际情况,客户经理挤时间、有计划、有目的地约定客户,耐心地手把手指导,对
老年
客户
进行功能键操作启示,分步实际操作演练
江苏江都:三项措施提高客户走访质量
走访过程中付诸实施。 二是丰富走访内容。针对不同客户采取不同的服务方式,在客户服务、品牌培育、市场信息收集等方面做好工作。对部分
老年
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、文盲客户,客户经理要耐心地多花
江苏江都分公司对新上网客户进行订货培训
”的原则发展网上订货。近期发展的网上订货客户对电脑知识及操作都不是很懂,客户经理充分利用上门拜访的时间,向这些新上网客户进行电脑基本知识及网上订货操作的培训。特别是对一些
老年
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