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5月9日至18日，四川盐边县烟草专卖局（分公司）针对一季度客户满意度调查结果，坚持以“问题导向”原则，着重围绕“卷烟供应”薄弱环节，采取“线上+线下”方式对辖区858户零售客户全覆盖开展回访、指导服务工作，进一步细化客户服务内容及标准，全面提升零售客户认同感和获得感，促进客户满意度持续提升。
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“按照县疫情防控工作要求，大家即日起开始居家办公，居家办公期间请大家做好个人防护，并关注好群内通知和工作动态，做好客户线上服务，尽最大努力争取客户满意！”面对5月6日以来日益严峻的疫情防控形势，河南叶县烟草公司第一时间严密部署，科学应对，组织营销人员积极支援疫情防控工作，通过线上+线下的订单式服务，做到“疫情不放松，服务不打烊”。
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党的十九届六中全会在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇关键节点召开，全会总结了党的百年奋斗重大成就和历史经验，开启了实现第二个百年奋斗目标新征程。连日来，云南南涧县烟草全体党员干部通过“线上＋线下”自学和集中专题学习，热议党的十九届六中全会精神。
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正值新修订《中华人民共和国未成年人保护法》施行之际，广西崇左市凭祥市局（营销部）党支部对辖区零售户，其中重点对中、小学，幼儿园周边零售户及电子烟零售点开展了“线上+线下”《中华人民共和国未成年人保护法》宣讲工作。
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为进一步推动烟草专卖零售许可事项惠民利民，近日，广东汕头市烟草专卖局多次与汕头市政务服务数据管理局协调沟通，对接中国邮政集团有限公司汕头市分公司，着力争取将烟草专卖零售许可事项“线上+线下”申请均纳入“政务快递、免费送达”邮政寄递项目，这是继“一网通办”后的又一重大利民举措，真正实现让办事群众足不出户就可以“拿证照”“办成事”，有效节省了企业和群众的办事成本，为企业和群众提供便捷、优质、高效的服务。
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当前，我们已经进入习近平社会主义特色新时代。新时代开启新征程，新时代提出新要求，新时代需要新发展。特别是信息化、数据化等科技水平的快速发展代表了时代的速度和效率，社会各领域都发生了天翻地覆变化，带来了社会革命，零售经营业依然。特别是自2016年10月马云首次抛出“线上+线下+物流”深度融合的“新零售”理念以来，经过近3年行业上上下下，方方面面的共同努力，零售业犹如产生了一场新的革命。
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为充分发挥烤烟膜下小苗移栽新技术效应，日前，四川省凉山彝族自治州烟草专卖局（公司）抢抓生产节令，及时启动烤烟膜下小苗移栽工作。膜下小苗移栽技术较常规移栽技术标准高，为提高烟农对该技术的掌握水平，凉山烟区以种烟村或组为单位开展移栽技术现场培训，烟叶技术人员针对移栽技术要点采取“膜下小苗移栽七步法”现场讲解并示范移栽，提高了培训效果。为确保开展膜下小苗移栽的烟农100％掌握移栽技术，凉山烟区同时采取“线上＋线下”的技术指导方式开展培训。线上通过“烟农一点通”、微信群等App上传膜下小苗移栽操作视频；线下采取网格技术员入户、下地技术指导，将膜下小苗移栽技术指导培训到每户烟农。切实让烟农看到新技术带来新效益，膜下小苗移栽技术方能得以顺利推广落实。为此，凉山州局（公司）在开展指导服务移栽技术的同时，积极帮烟农算好成本、收益两笔对比账，打消烟农种植顾虑，增强烟农开展膜下小苗移栽的信心。
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为深入贯彻落实网络安全宣传相关工作部署要求，切实把增强全员网络安全意识作为一项基础性工作来抓，近日，江西省德安县烟草结合月度普法宣传工作，精心部署安排，采取在烟草网络学院平台专题学习、微信工作群知识分享、参与网络安全知识竞赛、开展网络安全宣传进一线活动等“线上＋线下”相结合的方式，大力在全局上下掀起网络安全宣传教育热潮，着重向全员宣传《中华人民共和国网络安全法》等法律法规，广泛普及上网用网行为规范和网络安全相关知识，帮助全体干部职工深入掌握维护网络安全的技能和方法，提升抵御和防范网上有害信息的能力，提高网络安全防范意识，齐心营造出一个风清气正、安全可靠的网络环境，切实筑牢“防火墙”，积极为县局安全生产工作提供网络安全保障。
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近日，四川省攀枝花市米易县烟草专卖局（分公司）以“云培训”的模式，利用微信平台，组织开展了2021年第一期现代卷烟零售终端转型网络视频直播培训。 培训中授课老师采用通俗易懂的语言，结合图文并茂的方式，从2020年卷烟市场分析及2021年市场预判、后疫情时代卷烟销售7个应变技巧及元春卷烟销售5个要领等内容进行深入讲解，增强零售户卷烟经营信心，引导客户转变经营观念，为开展“线上+线下”经营提供借鉴和帮助。 此次直播培训，观看人数超过800人，卷烟零售户覆盖面达到90%以上，受到零售户一致好评，纷纷表示增长了知识和本领，会进一步助推旺季销售。
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为深入贯彻落实行业相关决策部署，积极推动公司数字化转型战略落地，河北中烟工业有限责任公司日前正式启动智能财务共享中心建设项目。智能财务共享中心项目核心是建成一套涵盖河北中烟整体供应链、覆盖各业务领域的信息系统。为确保项目建设成效，此前，河北中烟经过多轮学习调研，确定了“专家团队＋技术团队＋公司团队”的三方共建模式以及建设财务共享实体中心的计划，并采取“线上＋线下”等多种形式开展专题调研工作，梳理业务流程清单13大项，绘制完成业务流程图90个，整理标准业务事项462项，形成了全省烟草工业系统统一的业务流程图和业务流程清单。同时，他们通过组织行业专家论证评审，编制了智能财务发展规划，确定了项目建设总体思路、基本定位和建设原则，明确了具体实施方案，规划了项目建设周期等内容。在项目实施启动会上，河北中烟要求公司各相关单位、部门以此次项目建设为契机，牢牢抓住数字化转型的关键突破口，切实扛起责任，通力配合协作，努力推动公司业财管控实现革命性变革，为高质量发展和现代化建设提供强有力的数智支撑。就智能财
