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烟草在线石嘴山消息 为积极搭建与工业企业、零售户、消费者、员工、社会的沟通平台,宁夏石嘴山市局(公司)结合工作实际,及时制定2013年“润夏”服务品牌“五心”工程活动实施方案,着力打造“五心”工程,倾力践行“润夏”服务品牌,持续推进“润夏”服务品牌建设,不断提升“润夏”服务品牌价值。
打造工商“连心“工程,同心联手培育品牌,与工业客户共谋发展。一是积极开展工商协同营销。二是为工业品牌发展提供准确可靠的信息支持。三是为工业宣传品牌和企业形象提供服务,互惠互助,共享共赢。
打造零售户“舒心“工程,提升零售户满意度,与零售户共进共赢。一是完善货源分配机制,合理配置资源。二是为客户提供高效的订货渠道,安全、便捷的送货服务。三是提升客户经营能力,不断
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烟草在线彭阳消息 根据《宁夏区烟草专卖局(公司)“润夏”服务品牌建设工作实施意见》,2012年是“润夏”服务品牌宣贯培育的关键阶段。工作目标是:在品牌内外传播、宣贯培训、认知认同、企业管理、客户服务、社会评价等方面初步呈现“润夏”品牌效应,树立品牌形象。为扎实落实服务品牌宣贯建设,宁夏彭阳县局(分公司)从三方面入手,开展宣贯培育工作。
一是狠抓宣贯培训。由综合办公室牵头,以内训师为主力,重点开展服务品牌基础知识、内涵、理念等知识培训,并延伸终端零售户的培训,全方面促进人员对品牌建设的认同。
二是规范标识应用。按照《中国烟草视觉识别系统》和《宁夏烟草“润夏”服务品牌文化体系》要求,以宣贯传播活动为契机,对办公区域宣传标语、宣传栏等进行全面更换,从理念、行为
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烟草在线原州消息 为切实提高客户经理履职尽责能力,进一步营造“润夏”服务品牌建设浓厚氛围,宁夏固原原州区卷烟市场管理部于8月27日组织全体客户经理对润夏服务品牌定位
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烟草在线固原消息 10月22日,宁夏区公司人事政工处长白向勤同志一行3人对固原市烟草专卖局(公司)2012年润夏服务品牌“四心工程”建设工作开展情况
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;齐唱“搏为颂”、“固原烟草人之歌”,由企业文化内训师张宗义领读“搏为文化架构体系”、“润夏服务品牌架构体系”和固原烟草子文化文化词条,词条宣贯结束后,举办了职工
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,以达到宣传、推广的目的。
三是树立楷模,表彰先进。拟设立“润夏服务标兵光荣榜”,对评选出的典型案例、优秀人物进行宣传报道,同时给予表彰奖励
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人的热情驱散他们路途的寒冷及疲惫。
三是“暖心”服务。践行“情润客户,心系宁夏”润夏服务理念,推行“五分钟录单”服务,要求保管员及时准确核对信息,
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制定拜访计划,充分利用“润夏服务”平台快速响应客户诉求,持续提升客户满意度。
二是着力优化卷烟陈列标准。以促进终端销售为核心,优化陈列标准,巩固
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;感动常在”的润夏服务理念。
二是座谈交流。根据市场拜访收集的需求,紧抓零售终端核心问题不放手,以“创客座谈”的形式,打开脑洞,引导客户全方位
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夏服务品牌的精神内涵,增强了集体观念,充分展示了良好的体育道德风貌,展示了积极向上、团结一心的精神风貌以及健康的体质、优秀的团队精神,取得了预期