烟草在线石嘴山消息 为深入传播“润夏”服务品牌,强化落实服务标准,树立和宣传践行服务标准的楷模。近期,宁夏石嘴山市局(公司)组织开展服务典型案例征集评选活动。
一是营造氛围,精心准备。通过公司例会、部门讨论等形式,广泛开展前期动员,要求各单位、部门负责人提高认识,充分组织员工参与讨论,营造深入挖掘服务典型案例的良好氛围,确保典型案例、优秀人物不遗漏。
二是制定标准,保证质量。组成服务典型案例评选小组,并制定评分标准表,从真实性、实践性、推广性和文字性四个方面,分级分档进行打分。对不符合要求或需要进一步改进的案例返回推荐单位、部门重新梳理总结,确保案例质量,以达到宣传、推广的目的。
三是树立楷模,表彰先进。拟设立“润夏服务标兵光荣榜”,对评选出的典型案例、优秀人物进行宣传报道,同时给予表彰奖励,在职工中间树立楷模,引导广大员工向榜样学习,向先进看起。
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