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客户的情感,努力争取外因“同心”的互动。本人认为客户经理在实际拜访营销过程中需弹好“五步曲”,才能赢取客户的“同心”:
一、熟悉了解客户。客户经理必须熟悉
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为进一步增强市场开拓和服务客户能力,提升品牌影响力,培养人人都是金牌营销员的理念,近期,师宗县烟草专卖局(分公司)积极创新工作方式方法,进一步完善客户拜访制度,推动全员营销活动顺利进行。
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为进一步提升客户服务水平,近日,江西省南丰烟草以“三心”做好新入网客户的经营指导,帮助客户提升卷烟经营能力。一是以耐心做好宣传讲解。要求专销两员及时拜访,营销人员将客户初始档位、档位调整周期、卷烟
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客户经理在日常的拜访营销服务工作过程中,要时刻牢记135工作法的灵魂所在,没有零售户的经营支持,就不会有营销部的发展。
二是让客户明确自己是营销体系中
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为持续提升客户满意度,强化网建基础工作,近日,江西九江城区烟草专卖局(公司)三举措持续提升终端服务水平。一是强化日常拜访。营销
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为进一步做好服务工作,提升客户满意度。近日,江西九江庐山市烟草分公司积极做好新入网客户服务工作。一是加强客户拜访。营销人员对新入网客户进行实地拜访服务,采集
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,以及价格标签,“天价烟”警示标识张贴情况;二看客户主销品规卷烟库存情况;三看客户经理实地拜访、营销策略宣传和服务本填写情况,四看品牌培育
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一是加强工商协同管理,健全完善工商协同营销机制,建立定期例会、应急例会、专题例会等互动平台,推行工商营销人员共同拜访的营销服务措施,提升工商协同
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客户经理轮流上台讲学习体会、讲工作感受,不断提高客户经理的口头表达、分析等能力。从服务细节入手,在客户拜访、营销、沟通等方面,注重工作技巧和方法,
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重点培育品牌的推介和上柜指导工作,进一步提升零售户引导消费、挖掘潜在消费者能力。
三是提升服务质量。严格要求营销人员做好订单跟踪、品牌推介、客户订货指导、市场拜访等营销基础服务