烟草在线—吸烟有害健康！

　　为了积极推进“营销全过程”的电子商务建设，确保在2011年完成全市网上订货率达到60%以上的工作目标，四川宜宾烟草以“网上订货”和“电子结算”为主题，于2011年2月24日，举办了“电子商务建设优秀营销案例评选”活动。

了一个个成功的卷烟营销案例，并从顾客关系管理、品牌推介两个方面为零售客户总结出了卷烟经营的制胜法宝，向客户传授卷烟经营的生意经。培训老师用诙谐幽默的语言、通俗易懂的方式使

;狠抓卷烟营销案例采编推广，提高客户经理品牌培育水平；加强1311终端服务体系，提高客户品牌培育的积极性；强化目标考核管理，确保工作

、锦上添花。　　会议还对2011年度创先争优先进单位，2011年度优秀卷烟营销案例撰写先进个人，河南省烟草商业分级技术能手、烟用物资管理先进个人进行了表彰，

，向设立体验区、信息采集点、开展问卷调查、消费者数据库、消费者培训的互动形式转变。　　二、结合建功立业活动，落实卷烟营销案例探索。通过跟踪利群（长嘴

年终集中整训学习活动实施方案，增强学习的针对性、有效性；客户服务科以注重提高思想理论水平，增强业务技能为出发点，精心准备了内容涉及卷烟营销案例

，以卷烟营销案例交流为平台，集中开展一次客户经理业务技能培训，加大对零售商户节日卷烟营销能力的指导；根据节日消费需求特点，充分利用

引导黄金叶、黄鹤楼等重点品牌销售，努力优化卷烟消费结构。　　服务到位。以“双节”为契机，以卷烟营销案例交流为平台，集中开展一次客户经理业务技能培训

的，方法得当，手段合理，成绩明显的。　　二、关于两个案例的思考。　　纵观以上两个客户经理卷烟营销案例，两个客户经理在卷烟营销工作中各有不同

。　　点评　　应该说片区客户经理特别是那些责任性强的客户经理，掌握了丰富的卷烟信息资源，他们通过广泛的接触零售户，积累了一定的卷烟营销案例和经验。因此是指导零售户

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