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  • 云南保山隆阳城区卷烟销售站推行“五上门”服务

      烟草在线保山消息  随着春节临近,云南省保山市隆阳区城区卷烟营销站创新客户服务工作思维,推行客户“五上门”服务,全力备战旺季卷烟市场销售工作:   新春祝福送上门。结合新年家家户户都有打扫环境卫生,迎接新年的习俗。针对卷烟专营店柜台陈列“一店一特色”的特性,客户经理主动上门帮助店主整理柜台陈列,粘贴宣传画,提升店面布置形象,并将新年的祝福送到零售客户家中。   品牌培育送上门。针对城区销售能力强和备货能力好的一、二档客户,重点做好品牌培育服务,指导客户抓住春节期间返乡客流增多的特点,指导零售户踊跃参与2014年元旦·春节“云烟(印象、软珍品)”开心进货活动,同时宣传订购省外新品“南京(金陵十二钗薄荷)”低焦规格卷烟,为低焦系列的上市打好
  • 云南腾冲固东烟站采取五项措施促进卷烟营销水平提升(图)

      烟草在线腾冲消息  2012年,云南固东烟站严格按照“抓市场、提结构、促服务、强网建”的工作要求,积极采取五项措施,努力推进卷烟营销上水平,为圆满完成3965箱的年度目标任务奠定坚实基础。   一是统一思想,提高认识。烟站及时召开卷烟销售工作专题会议,进一步强化全体职工的思想认识,调整工作心态,创新服务模式,提升服务水平,切实营造良好的客我关系,提高客户满意度。二是狠抓市场,加大走访力度。针对2012年固东辖区受边境动乱和边贸口岸封闭的影响,导致流动人口急剧减少的严峻形势,进一步加强走访力度,切实做好卷烟市场调查分析,有效提高对市场的洞察力和反应能力,力争使卷烟销售工作稳步推进。三是加强服务,努力打造满意终端。对火山国家地质公园、江
  • 江苏高邮:“四个注重”加强节后卷烟营销工作

      烟草在线高邮消息  为了更好地把握节日市场状况,了解客户需求和建议,江苏高邮分公司围绕“四个注重”扎实开展国庆长假节后营销工作,全力推进服务营销上水平。   一是注重走访效果。要求客户经理每天走访的客户时要认真分析,做到带着任务和目的走访,从而使走访的效果富有针对性,同时通过走访能获取更多的市场信息和了解客户的真实需求。   二是注重经营指导。在走访市场中,针对客户提出卷烟经营中的难点和要求,客户经理积极主动帮助客户分析经营上不足,把更有价值的市场信息和营销技巧及时宣传与客户,促进零售客户经营能力不断提升。   三是注重服务延伸。利用走访的时机,加强服务内容、服务标准拓展和延伸,掌握与分析客户个性化需求,为客户提供超值服务和差异化服务。   四是注重客户配合。在认真做好服务到位的基础上,全面
  • 云南保山营销中心服务基层创新工商协同营销方式(图)

      烟草在线保山消息  为进一步落实保山烟草卷烟营销方针,“确保一二类烟稳步增长、重点突破三类烟、巩固提升四类烟”及“卷烟上水平”目标任务的完成,云南省保山市卷烟营销中心以服务基层为契机,创新工商协同方式,与广西中烟工业公司联合协商,决定于2011年4月至5月,深入广大乡村开展真龙(娇子)品牌卷烟宣传促销活动,扩大“真龙”品牌卷烟的市场份额,提升品牌认可度,树立品牌良好形象。   4月21日,卷烟营销中心采供部人员首先深入到挂钩联系点汉庄烟草工作站、汉庄专卖管理所开展部门服务基层活动。活动选择了市场人员流量大、目标消费群体集中的赶集时间段,并设立了二个促销点,由卷烟营销中心采供部人员、工业销售人员、分公司区域市场营销人员共同到促销点配合零售户开展现场流动促销活动。   通过工作人员向广大消费者
  • 客户经理营销服务应当学会“取舍”

      烟草在线专稿  客户经理在实施卷烟营销服务过程中,常常会遇到各种各样的情况与境遇,有时候,客户经理在没有全盘统筹与及早考虑到非常规的情况下,
  • 诚信服务,不应当只是放在“口头”上

    ,所开展的卷烟营销服务活动都将诚信服务作为提升质量和水平的一项重要内容,大力提倡树立以诚待人,以信服人的卷烟营销服务理念,积极化解卷烟营销服务
  • “冷漠”营销,客户经理应当逾越的“墙”

      烟草在线专稿  作为基层卷烟经营企业的一名员工,始终关注着卷烟营销服务工作的开展与推进,卷烟营销服务中的一些看似简单普通的小事也都纳入到提高自身营销水平的思考之中
  • 卷烟营销服务也需“棒棒精神”

    在山城重庆,有一批被称为“棒棒”的人,他们靠一根竹棒和肩膀维持生计。李克强总理在重庆考察时,特别叮嘱了一名“棒棒”何绍强,让他注意身体注意保护好腰,并提出了推动中国的发展需要负重前行、爬坡越坎、敢于担当、不负重托的“棒棒精神”。
  • 避免“隐性”违规营销现象

      烟草在线专稿  卷烟经营企业所开展的卷烟营销服务活动尽管有烟草行业自身的特点,但是,从其参与市场竞争的过程来看,还应当将整个卷烟营销服务纳入到纯粹
  • 客户经理:盘点全年“营销路”

      2019年,客户经理的各项卷烟营销服务活动已经接近尾声,其进入到了对全年工作成效盘点和梳理阶段,对标对表、总结进度、查看业绩。在全面总结一年来工作开展