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屏幕上的一个工作表格，向卷烟营销科副科长冯晓滨请教。在长期的工作过程中，不少同事已经习惯了遇到难题找冯晓滨。爱岗敬业、追求完美、一丝不苟、精益求精，这是同事们
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随着行业深化卷烟营销市场化取向改革推动营销高质量发展的不断深入，聚集加快完善高标准烟草市场体系，着力构建卷烟营销高质量发展新格局的目标要求，一线营销人员起到的作用则更为关键，面对新形势下的新发展理念，做一名优秀的客户经理，成为新时期的必然要求。
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随着社会经济不断的发展，消费者收入越来越高。随着经济收入的提升，消费者对于购物的环境要求也越来越高。网购的发展，不仅只是因为其方便，更多的原因是由于其购物的环境最舒适，消费者可在其感觉便利的任何地点进行网购。
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荣义经理在讲授党课时，曾经讲过一段话：“我们来烟草公司为什么？在烟草公司我们干什么？有一天，离开烟草公司我们能留下什么？”
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我所在辖区属于沿海城镇，当地尽管不属于旅游区，但渔业相对发达。由于有禁渔期的存在，因此卷烟的销售也呈现季节性变化。当地的卷烟零售客户在禁渔期时，大都忙于农活，门店基本处于歇业状态。有部分的有相当规模的客户仍然会保持店面经营，但卷烟的销售数量及档次均大幅下降。
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客户经理是品牌培育的一线主力军，而店面展示是品牌培育的载体，零售客户则是品牌培育的关键点。品牌的成长需要的条件很多，面临的困难也很大。当我们拜访客户时，客户总会提出一些这样或那样的理由，乍一听还挺有道理，觉得无从下手，其实这主要是观念上的原因。
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作为烟草行业而然，市场经理是最基层的管理者，他真正的作用是承上启下，他主要的工作对象是客户经理，那么，如何做好一名市场经理？
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面临当前的零售行业变革，作为卷烟零售客户的服务者和指导者，应该如何应变这种变革？这不仅关系着零售客户的生存，更关注着行业的发展。针对现下的形势，烟草的一线服务者应该怎么办？
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随着国际、国内控烟步伐的加快，更多的人参与控烟宣传，同时也有更多的人加入戒烟的行列。另一方面，城市化逐步加快，农村中特别是农村中的中青年也开始快速的向城市流转，农村的零售店和城市中的批发部等传统的销售模式面临更大的挑战。同时，网上购物正在影响或改变着人们的生活，网络无处不在，这与当前许多的地方开始建设数字化城市相辅相成，互相促进。
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不管是新来的还是已经工作多年的营销人员，总会纠结一个问题，客户经理到底要怎么干，如何才能做得更好。作为一名从事客户经理多年的营销人员，我总结了一下自己的工作经验，那就是“三勤、三专、一执行”。
