烟草在线—吸烟有害健康！

优服务增值，实现客服“零距离”。送货人员为零售客户提供规范化服务的同时，认真做好客户意见收集和市场信息反馈，着力打造和谐、融洽、共赢的客我关系。　　三是强

入网手续。对新增客户，客户经理第一时间上门拜访，与客户建立良好的客我关系。同时做好零售户的订货方式，坐标、形象采集等基础资料，普及烟草专卖

零售户帮扶、亲情慰问等活动，进一步密切了客我关系，提升了行业形象，增强了客户满意度，赢得了社会各界的广泛赞誉。

，表达对零售客户的关心，今后将进一步做好客户服务工作，密切客我关系，提高客户满意度。

;创新载体支撑，切实延续关爱，构建和谐客我关系，不断提升党建活力。

客我关系，牢牢掌握市场主导权。　　二是坚持现代终端建设。以行业投入带动现代终端提升，从服务消费者和零售客户的角度出发，不断提高现代终端的含金量

进行了收集，将客户存在的顾虑及希望得到的服务进行了归类，为下一步与客户发展平等互利、长期合作、共同发展的客我关系奠定基础。

完善，提升管理水平。　　二是注重人性化服务。借助微信平台、面对面交流和送货上门等方式，为客户提供更加直观、便捷的服务，进一步密切客我关系，提升客户服务满意

，引导客户每周按时订货，及时收集客户对货源投放的意见做好反馈，不断优化客我关系。　　四是抓好新品上柜，提升客户经营竞争力。积极开展新品培育

好客我关系的重要环节。我认为不论向客户宣传哪个方面的知识，都应该对客户的情况了解，要了解客户的性格、文化程度等。传播行业内的知识不是一日之工，一朝一夕之事

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