四川攀枝花烟草直属分公司“四注重” 打造终端推动销售新突破

2018年05月02日来源：烟草在线作者：张国云

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　　烟草在线攀枝花消息　　连日来，四川省攀枝花市烟草公司直属分公司围绕“四注重”积极开展各项工作，打造直营店终端建设，有效推动销售新突破，截止4月，仅一个直营店销售额较去年同期增长34.73%。

　　一是注重规范化管理。从工作流程、岗位职责、考核管理、监督检查等方面按照PDCA循环模式，不断改进完善，提升管理水平。

　　二是注重人性化服务。借助微信平台、面对面交流和送货上门等方式，为客户提供更加直观、便捷的服务，进一步密切客我关系，提升客户服务满意度。

　　三是注重多样化培训。围绕“服务客户、培育品牌、形象展示、信息采集、卷烟销售、分析市场”等方面积极组织开展多样化的培训，不断规范和提高营销人员的业务水平，提升员工的综合素质。

　　四是注重引导性宣传。全员利用业余时间，加强与周边商户的沟通交流，了解消费需求，同时对直营店的功能、相关政策及优质服务进行详细的宣传讲解，引导消费者入店体验消费。

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