烟草在线—吸烟有害健康！

。据不少零售户反映部分客户经理下乡进行营销宣传基本上是做做样子，走走形式。一些客户经理认为零售户都会卖烟，不需要过多絮叨，否则会引起一些零售户反感。因此他们在

的改正，反之可能引起顾客愤怒和反感，甚至可能引起矛盾纠纷。必要时如果能够巧妙地利用肢体语言、形体语言，则能取得更好的效果。　　情感语言：客户经理

，超越卷烟营销指导本位，对零售户其它商品的经营肆意干涉，指责零售户这也不妥那也不当，看似“好心”实则令客户非常反感。上述种种客户经理卷烟营销“越位

长达半小时的耐心解释说服，摆摊老人从最初的倔强和反感，到最后的信服和接受，终于主动收摊回家，并承诺疫情结束前，再也不出来摆卖

身倾听，更谈不上尽心尽力去帮助解决。还有的客户经理在走访发现客户存在一些不足，动辄训斥，缺乏耐心，盛气凌人，引起客户反感

，不吸烟的人闻到那个味道就会很反感，而她在荷兰很少闻到烟味。她告诉记者，在未来两年内，荷兰国家铁路基础设施公司将关闭火车站站台上的吸烟区

令我为之不屑。那会儿，对墙根下的人，我着实有点反感。人生有趣的事儿，那么多，等着你去尝试；需要你努力的事儿，同样

病痛就一直和他不离不弃。21岁他双腿瘫痪，身患绝症的母亲用后半生陪他走过这段艰难之路。母亲怕他总是呆在屋里变得更糟，又怕说多了话会让他反感，常常自言自语说

，甚至非常反感，究其原因，就是没把顾客需求放在心上，没把顾客当成上帝。服务上门，是顾客有需求，零售户有反应，

是正当合法商品，国家提倡的是控烟，不是禁烟。　　这么多年来，吸烟者和不吸烟者一直是有矛盾的，大家反感的不是你抽烟，而是你抽烟

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