烟草在线—吸烟有害健康！

监督机制上，要建立三维监督机制，通过多层次多角度的监督，确保客户规范经营。一方面大客户经理要定期拜访，盘点核对库存，查看销售价格

，都有些撑不下去了。这天，烟草公司的客户经理小马来店里拜访时，得知了季凤娥的焦虑和烦恼。马经理对季凤娥说：“您这店铺位置这么好，

中心客服人员要做好零售客户的咨询答疑工作。围绕“两节”的卷烟经营工作开展针对性拜访，走访活动，重点解决零售客户在货源投放、终端建设等服务方面问题，做好督导工作

;其次是强化督查考评与营销激励。为督查服务质量，实施服务改进，基层营销部还应制定实施《客户服务督查考评管理办法》，实行客户经理“135”拜访记录与管理所跟踪“双

，商议引导道路改建后的卷烟经营规划，指导客户与道路建设同步进行店面改造建设，达到最大限度提升客户赢利空间。随着工作安排，客户经理在日常拜访中加强落实

日常拜访和市场检查工作的同时，要积极做好维护工作，督促客户通过不断增加订购品牌来提高卷烟上柜展示的“产品组合宽度”，以期通过“扮靓我的店”和丰富的卷烟品种来

，合理安排客户拜访时间。三是宣传卷烟储备知识。高温季节是零售客户卷烟霉变的高发期，提醒客户做好“经常通风换气、卷烟先进先卖、卷烟样品勤更换、卷烟库存适量、卷烟摆放有条理”等五个

;自然要走亲访友，拉拉家常。我带上妻子和女儿，拜访了就住在跟前的舅舅家、姨家、叔父家、姑父家、老姨家，家家都有家家的特点，家家都有新变化

的增加：烟草公司将会进一步增加现代终端客户的服务资源投入，增加拜访次数，针对客户需求开展个性化指导，并优先开展卷烟新品上柜、宣传和促销等活动

，不降价或抬高价格，卷烟销售规范经营，不销售假冒劣质卷烟，让顾客买的放心。　　8.亲和服务法　　对目标群体采用登门拜访的办法，了解

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