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江西湖口县烟草:服务“零距离” 暖心不缺席
服务,切切实实为身有残疾、行动不便的
特殊
客户
办实事、解难题、送温暖,实现了办证速度和服务温度“双提升”。送法下乡促振兴“邻居占用宅基地建房,邻里两家出入口堵成单
江西湖口县烟草:服务“零距离” 暖心不缺席
”的申办模式,对残疾、老年人等特殊群体办证、换证困难问题,主动提供上门办证、送证上门等直达“家门口”的贴心服务,切切实实为身有残疾、行动不便的
特殊
客户
办实事、解难
江西湖口烟草:速度+力度+温度,持续提升基层专卖管理水平
;最大限度实现“信息多跑路、群众少跑腿”;为残疾、行动不便等
特殊
客户
提供上门办等个性化服务、差异化服务,不断拉近与服务对象的距离,提升群众满意度。开展“烟草
小柜台的故事
,可合理的分区设计、方便取物的推拉门,配上曲面玻璃和大红底色,让这个小柜台成了店里的吸睛之物,让这些被赠送的
特殊
客户
们拍手叫好。帮助客户提升经营
云南德宏州烟草公司:服务有温度 倾力办实事
的同意后,对瑞丽市、陇川县12家物资保供点作为
特殊
客户
实施应急供货,切实解决了卷烟市场供应不足的问题,化解了零售客户和消费者的心头顾虑,获得了群众
“三步走”做好新增客户卷烟经营指导
。 第三步,加强对新增
特殊
客户
的关注和指导 客户经理在日常走访时,要加强对新增老弱病残客户的关注,这部分客户网订、存款及沟通能力相对较弱,
对烟草电话订货工作的几点思考
。工作中要有积极、主动的服务精神,对客户提出的问题做出真切及时回复,不推诿,不敷衍。对
特殊
客户
变通服务方式,如客户听力不好,电话沟通困难
新品培育精益“四步走”
超、娱乐服务类等
特殊
客户
,在拜访时,直接找到店面负责人,和其沟通新品的上柜,并确定订货数量、时间、卷烟的陈列位置等细节问题,力求
江西丰城市局“五个常态化”参与省级文明城市创建活动
”,同时,在各网点和行政服务中心窗口落实文明规范,提高客户的满意度,主动为特殊人群或
特殊
客户
提供“特殊服务”,提升优质服务内涵。 四是
中南海(浓味)上柜之我见
认可和支持。 对于第三类商超、娱乐服务类等
特殊
客户
,我会在拜访时,直接找到店面负责人,和其沟通中南海的上柜,并确定订货数量、时间、卷烟的陈列
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