烟草在线—吸烟有害健康！

提高客户服务“深度”。加强过程跟踪，针对反映频率高的共性难题，深入剖析问题产生的根源，进一步优化服务措施，持续提升服务质量。

;优化服务。通过困难帮扶、店面提升指导等服务措施，有效解决零售户在经营工作中的实际困难，帮助客户提升经营能力。

群众满意为检验标准，细化服务措施，使普法宣传内容得到快速传播，切实增强零售户和消费者的学法、守法、用法意识。普法“字字入目”。号召广大零售户认真学习

操作技能，促进客户经营能力不断提升。提供精准服务。区分客户经营业态、商圈差异，实施针对性服务指导，动态更新高需求客户名单库，细化制定针对性服务措施

;出台“精细”服务措施，指导客户掌握经营技巧，利用旺季有利销售契机，增加经营盈利。二是把好“规范”关。指导客户做到科学备货、订足货源，同时引导客户

+政务”工作部署，强化政务服务平台“好差评”制度，促进“现场申请”向“网上申请”转移，实现许可证网上办理、送证到户等便民服务措施。促进办事公开。完善政务

零售客户卷烟订购，引导客户进行“条包一价”销售，对烟草法律法规、货源政策、服务措施等内容进行重点宣贯引导，切实提升零售客户规范经营意识。　　贴心化服务

零售客户毛利率。　　针对调查结果汇总、整理，找出薄弱环节，结合客户重点关注的服务项目，进一步改善服务措施，提升客户满意度。

，零距离、面对面开展品牌培育、卷烟出样、品牌陈列等方面的指导，推进服务窗口前移。　　服务措施制度化。对照营销部服务市场、服务客户的职责，梳理优化相关服务流程

;服务措施落实到位，烟农满意度高。　　下一步，陇南市局（公司）将以此次检查为契机，不断加强烟叶收购现场管理，提高

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