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近期，江西省赣州市宁都县局以客户为中心，推进服务管理，着力提升客户服务水平。
优质化服务。根据不同客户的经营水平及经营能力，认真指导零售客户卷烟订购，引导客户进行“条包一价”销售，对烟草法律法规、货源政策、服务措施等内容进行重点宣贯引导，切实提升零售客户规范经营意识。
贴心化服务。通过转发短信、客户微信群推送、客户经理上户宣传等方式积极向零售户宣贯防诈骗相关知识，提醒客户提高警惕、谨防受骗。向客户推送疫情防控相关知识及注意事项，确保零售户做好个人防护。
“企业化”管理。推进卷烟零售户“企业化”管理，完善诚信互助小组管理办法、激励机制、约束机制等，加强零售户现代零售终端、烟草专卖法律法规、卷烟经营销售技能的线上、线下培训，拓展宴席促销，提升客户盈利水平。
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