烟草在线—吸烟有害健康！

服务水平。　　一是换位思考，服务求真。客户经理在工作中要善于换位思考，从客户角度出发，用客观实际、耐心细心的营销服务工作深入客户心中，并将客户

场”，形成比、学、赶、帮、超的良好氛围。　　四是换位思考。树立换位思考的意识，注重售后服务，针对不同客户提供个性化服务，帮助零售户分析市场行情

　　烟草在线沭阳消息　　日前，江苏沭阳县局立足换位思考，在办证大厅推行“四思四做”服务举措，进一步改进工作作风，提升服务水平，

。三是强化专销互相学习。开展稽查员、客户经理业务技能的全方位学习，客户经理要熟知专卖的基本的许可证办理流程，稽查员要熟知基本的客户订货周期。双方互帮互学、换位思考、彼此了解

走访中，要注意及时、准确地记录走访过程和效果，形成痕迹化资料，通过规范的痕迹化管理提升走访效果。聚焦感情沟通。善于换位思考，在充分了解客户真实诉求

营销人员开展集中培训；将职场情商管理与“我的客户我辅导”相融合，要求营销人员提升客户服务技巧，换位思考处理客户疑问，急客户之所急、想客户之所想

近日，江西赣州崇义县烟草专卖局运用“多听、多看、多问、多想”开展我为客户办实事活动。一是“多听”。耐心倾听意见建议，客户有诉求，我们来帮忙。工作中换位思考

点，打破传统市场用烟单一瓶颈，拓展品牌发展空间。　　3.经营指导抓成效。健全农村客户经营分析数据库，采取“换位思考”“专属定制”“亲情服务”等方法，对农村

沟通交流，多和客户进行换位思考，多收集客户意见，不断提升主动服务的意识。　　强化绩效考核。树立全员优质服务意识，进一步完善优质服务考核办法

;增强员工岗位责任意识，以绩效考评激发员工工作激情。　　提升单位上下默契。通过上级与员工相互沟通、换位思考的方式，使上级能更了解下级员工的想法，从而实现上下级

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