烟草在线—吸烟有害健康！

检查工作安排，合力推进现代卷烟零售终端建设。在推进现代卷烟零售终端建设工作中要讲求方法和效率，合理统筹现代卷烟零售终端建设与客户培训、增值服务亲情服务等工作的开展

;落实岗位责任。对现代终端客户进行计划性评估，在日常管理服务中更加注重个性化的回访和经营指导等特色增值服务。　

，提高送货服务客户满意度。通过合理配发纸箱等措施为商户提供增值服务、方便客户经营，培养沟通意识，取得商户的信任和支持。主要从服务态度、准确性、及时性三个方面衡量

优质、高效、增值服务；客户自愿原则，在客户自愿的前提下，鼓励和引导客户逐步向网上跨行支付结算方式转变；方便结算原则，让零售客户就近

服务五个品牌建设项目的序幕。”周诗伟说，设计系统性解决方案，千方百计为客户提供增值服务，是常德烟机公司全方位、多渠道、广角度创建服务品牌的初衷，

，挖掘市场潜力，提高销售业绩。　　在销售工作开展上，要注重对零售户的激励。首先，为零售户提供增值服务。如帮助零售户理财，让零售户不仅在紧俏

;积极应用现代经营管理理念和信息技术，不断提升服务质量和水平。重点是持续完善标准服务，做实个性服务，拓展亲情服务，深化增值服务，构建

“情感”需要零售终端客户、终端营销服务人员经年累月的积累“点滴”情感，需要更多的增值服务、超值服务、创意服务。　　“情境、情绪、情感”是终端营销最为重要的“三情”，但它所蕴含

，让消费者在品吸中亲身体验“长城”雪茄文化的特色和魅力。同时还可开展定制服务，给消费者享受增值服务带来的快乐。　　会上，川渝中烟讲师通过PPT和影视片以及现场

实力”，全面推进现代卷烟零售终端建设；要以“135”工作法优化升级为载体，突出工作法与现代终端结合，不断完善服务内容，积极开展增值

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