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卷烟客户经理是烟草行业链中特殊的一类岗位角色，他们是联系烟草公司和客户的纽带，在行业销售中发挥承上启下的重要作用。一方面要认真学习国家烟草政策与法规，深入领悟有关烟草文件和会议精神，及时向客户做好宣传；另一方面要认真调研市场，精心指导客户掌握卷烟销售技巧，努力做好卷烟销售。
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当前由于受国际国内诸多因素的干扰，再加上行业内外主客观不确定因素的影响，烟草行业发展面临“三大压力”、“四大难题”的尤为突出，形势不容乐观，态势十分低迷，以致于影响到行业人的信心。特别是基层卷烟零售终端一线的零售户更是内心焦急，情绪低落，压力巨大。
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众所周知，当前由于多种因素影响和干扰，烟草行业的发展遭受着严峻的挑战和考验，面着巨大的困难和压力，无疑对卷烟销售质量和业绩有不可估量的冲击。如果促进营销工作顺畅，确保行业和谐稳定发展，是每个营销工作人员尤其是客户经理必须探索与思考的课题。
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当前烟草行业发展进入了非常时期，由于受到诸多方面的因素影响和干扰，面临着巨大压力和严峻挑战，行业进入前未所有的困难期。
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当前，由于受多种因素影响所致，烟草行业的发展受到了严重的挑战，面临着巨大的压力，卷烟销售也是愈加困难。
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众所周知，卷烟客户经理是联系烟草公司和客户的桥梁和纽带，是烟草行业链中重要角色。他们肩负着卷烟营销重任，细心调研烟草市场，积极宣传国家烟草政策，指导客户卷烟零售，为客户提高优质服务，从而助力客户卖好烟，好卖烟。
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随着社会的不断向前发展，许多行业的工作人员要想更好地适应本行业的工作，则越来越需要强调趋于职业化和专业化。这就像医生、教师、护士等岗位工作一样，强调走职业化和专业化之路。
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当前，由于受诸多因素影响和干扰，烟草行业发展面临着严重压力和挑战。尽管行业上上下下齐心协力，认真贯彻国家局部署，严格落实各项规定，2017年第一季度在卷烟销售量和品牌培育方面取得了一定成绩，但是目前行情依然不容乐观，特别是“四大难题”凸显、“三大压力”叠加的严峻形势。
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众所周知，卷烟客户经理是联系烟草公司和客户的桥梁和纽带，他们的主要职责就是学习宣传国家烟草政策，负责卷烟营销的策划，指导零售户掌握卷烟销售技巧和服务。因此在整个烟草行业链中扮演着重要的角色，发挥着极其重要的作用。
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差异性思维也叫思维的差异性。众所周知，由于每一个人生长的环境不同，接受的文化教育有别，后天生活的经历也有着千差万别，于是就导致人们对一些问题的认知、思考和看法不一。从而致使人与人之间产生了个性差异和思维差异。因此差异性思维的存在是客观的，是必然的。
