烟草在线—吸烟有害健康！

门开展好卷烟销售工作，确保卷烟销售目标任务的顺利完成。　　二是营销工作深入一线。客户经理深入卷烟市场一线，加强与每一位零售客户的沟通协调，及时掌握市场变化

融洽一份关系。切实加强与零售客户的沟通和交流，耐心对零售客户提出的咨询与质询进行答疑解惑，做到及时反馈、持续跟踪，推动客户差异化、个性化、亲情化服务

，确保客户经理、终端客户能记得住、讲得出、答的上。确保观摩活动取得良好效果。　　五是多方联动，加强沟通。营销部全体员工全程跟进，及时做好与零售客户的沟通工作

硬的工作作风一直延续下去。　　　三是强化服务纪律。全体干部职工要把追求客户满意和满足客户需求作为一切工作的出发点和落脚点，专卖、营销与送货员加强与守法卷烟零售客户的沟通，认真履行

）这个新烟我不够卖，下周能不能帮我多申请几条！”这是客户李老板给客户经理发的微信语音消息。通过现代化的工具增强了客户经理和客户沟通的时效性，客户经理

营销模式，并在认真领会本次培训内容的基础上，积极做好客户宣传培训和服务指导工作，增强客户沟通，帮助辖区零售客户尽快适应新的客户分档及货源投放模式

的各项事宜，不断收集汇总客户使用过程中出现的问题和建议并及时反馈。　　三是建立健全制度，注重激励考核。建立“日跟踪、周通报、月考核”监督机制，加强客户沟通

;应更加主动积极的与客户沟通，为客户提供优质的贴心服务。同时利用手中的资料为客户讲解防暑降温知识，提醒客户科学防暑降温，平安度夏，做好服务客户

的各种抱怨、异议、建议客户经理一定要有效倾听、换位思考，达到和客户交心的目的。　　三是找到客户需求，突出“问”。多跟客户沟通是开展营销服务的重点，通过“问

;要进一步加强市场走访调查，加强与零售客户沟通互动，充分了解把握市场需求，主动作为服务市场和客户需要，保障卷烟营销工作平稳健康发展。三是扎实做好

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