烟草在线—吸烟有害健康！

的关系，以置换的方式鼓励客户进行品牌调节。及时受理和解决客户投诉，全面接受社会监督，争取他们的理解，消除他们的误解，赢得他们的支持

领导去投诉，田林觉得是小题大做，因此有些急躁，“因为不能抽烟了，心里多少会有些火气。”物业方面则解释说：“如果未尽劝阻义务

现象，极少数职工比舒服，怕多做工作，上进心差，存在无事生非，仍有个别人员无事实根据的乱投诉现象，影响公司的和谐环境

，订单被作废；有的投诉送货员送“假烟”（实际是卷烟被“调包”）；有的抱怨送来的卷烟被挤压变形，无法销售；

，要用真实的数据说话，不能靠目测、看大概，不能敷衍了事，更不能借机刁难零售户。如果因测量不准、弄虚作假，引发客户不满，投诉

，是不是有意等我违法，才给我看法律条文？如果你们非要查扣烟，我就打投诉电话。”双方僵持不下，一位执法人员打电话，求助行业法律顾问

，一下子进了50条，结果刚卖出一条，就被消费者投诉举报。经专卖人员鉴定，这根本不是走私烟，而是地地道道的假冒卷烟。这下，超市

和销售假烟的处罚措施和依据，还提醒他们办理零售许可证的相关事项，告知其互联网销售假烟害人害己，并教会他们通过条码快速识别卷烟真伪的方法以及公布了举报投诉电话

学习。　　一、把烟草专卖零售经营许可证和烟草公司的客服投诉电话号码一起挂在烟柜醒目的位置，首先表明你的经营是合法的，是有证经营，不怕顾客质疑，

，极有可能是假冒卷烟。如果销售出去，被消费者投诉举报，这不是自己给自己招惹麻烦？一旦被查处，亲戚熟人不高兴，自己还要

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