烟草在线—吸烟有害健康！

;这就是我们现代零售人的素质，只有我们能够多一些耐心，多一些体贴，多克服一下自己的情绪，多几个动作，多说几句贴心的话语。我们店能没有

的预警机制，做到对库存的科学管理，避免出现滞销的现象。对销售不好的零售户要认真和他分析当前该品牌销售存在的问题、及时解决并耐心引导，提高他们推介品牌的积极性

，刘教练坐在我旁边副驾驶座位上指导时，对我的态度也比以前耐心了许多，这次，真的是托了‘钻石（荷花）’的福啊，

。　　这时客户经理就要耐心向零售户解释，这是中央反腐需要，一定时间内估计对卷烟销售有影响，但是从长远角度看有利于理顺党政干部正确消费观，私款

的不快。而零售户又缺乏耐心去向他们宣传、解释，于是他们眼睁睁地看着消费者离开。尤其是那些地理位置特殊、周边零售店少的零售户，却趁机随意提高卷烟价格。笔者在走访中发

，可是我还是耐心的回答山东中烟话务员提出问题，根据本店的销售情况与顾客对涨价后各种问题都如实的回答。　　不到一个星期，泰山中烟又打过电话来，一是

的新情况，新问题，忌怨天尤人。毋庸置疑，由于当前情况特别复杂，卷烟销售遭遇压力大，对于零售户而言如果没有很好的耐心，

客户经理能够做到不急躁、耐心、乐于助人。可是有的却做不到这些，面对零售户，有的客户经理真把自己当做大领导了，到基层后趾高气扬，盛气凌人，

;只要我买调料，她就会耐心的跟我讲这调料怎么用，还会教给我们做很多花样菜呢。我们小区门口就有便利店，但是我就是喜欢到这家来买东西。” 　　这时，

闪现出这样的疑问。　　经过耐心细致的说服教育，该客户如实说明了卷烟进货渠道。稽查大队通过对近期卷烟市场中、高结构紧俏卷烟缺口较大的情况进行分析，认为辖区重点监控户有销售

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