烟草在线—吸烟有害健康！

;也提示了调整转型需要更大的决心和耐心。　　首先需要解决的问题，能不能放低身段？要说江湖地位，国烟或可与国酒相提，但“吸烟有害健康”的道德枷锁对

的指导，以帮助顾客合理消费。俗话说：“众味难调”。针对不同顾客特点，需要零售户具有良好的耐心和信心。作为零售户要善于倾听不同顾客的声音，关注他们

，要做到先收钱后付货；要结账之时要小心防止算错收错，更防止出现假币。晚上离店时要做到门窗关好关牢，带走现金。总之多一些细心、耐心、多一些谨慎，

自以为是，固执己见，习惯凭经验办事，听不进善意的批评和建议。要想对这类客户做好指导工作，客户经理需要有耐心，有包容之心。要密切关注

。　　对于零售户来讲，由于畅销货源不能满足，造成上门生意白白流走，客户产生抱怨在所难免。面对客户的抱怨和责难，客户经理需耐心且反复地做好解释工作

其他科室负责起草的材料，他都耐心修改把关。对于同事工作上的困难，他都尽最大努力给予帮助。就是这样，他用炽热的心、真挚的情，关心和帮助着每一位同事

都不是简单的二元项选择，而是需要极强的平衡与协调，考虑到眼下市场环境的严厉，这无疑更加考验金圣的耐心和韧劲。好消息是，金圣（硬滕王阁

予及时分分析指导，让他们做好综合比较，从而迅速做出决定。第三面对一些挑三拣四，喜欢讨价还价的顾客，一定要有耐心，头脑要保持清醒

，从细节做起，说话客气一些，导购热情一些，介绍耐心一些，办事周全一些，效率再快一些，让他们时刻享受美的服务

形象和终端服务水平的提升虽是老生常谈，但却实实在在需要行业加大人力、物力投入，铺下身子耐心去经营，而不是像以前一样流于形式。毕竟在各方面受限的情况下

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