烟草在线—吸烟有害健康！

，结合热点时事、焦点新闻、典型案例，采取图文并茂、深入浅出的方式，加深大家对《民法典》主要内容的理解。通过此次学习，让广大干部职工明晰了很多日常生活中

反映出的问题，制定针对性解决举措，充分体现专业化营销水平。服务“柔性化”，针对零售客户关注的热点、难点问题，采取线上答疑、实地拜访等方式

的热点、难点问题，深入开展“我为职工服好务”“我为困难职工送温暖”“关心先进模范家属”等活动，解决了职工身边各类“急难愁盼”问题。从客户需求出发，工商互动串起

，做好涉及专卖热点敏感问题、突发事件的处置和舆论引导工作，最大程度的避免和消除负面影响。聚焦防范风险，提高思想认识。一是建立《负面舆情应急处置预案》，

“南大门”。高压态势“严防”。认真贯彻落实崇左市政府提出的“严防崇左成为新的卷烟走私热点地区”的指示精神，积极参与地方政府组织的系列打私专项行动，筑牢人防、物防堡垒。重拳出击

，对零售客户反映强烈、矛盾较多的热点难点问题建立问题清单，制定整改措施，明确完成时限。二是用好线上媒体。录制经营户平台使用等讲解视频、撰写相关文章，帮助客户

满意度再上新水平。一是着力做好宣传引导。针对卷烟零售户关注的热点、难点问题，采取微信、电话、实地拜访等方式，及时解答卷烟零售户在货源供应、客户分档、卷烟配送等方面的疑惑

，对零售客户反映强烈、矛盾较多的热点难点问题建立问题清单，制定整改措施，明确完成时限。二是用好线上媒体。录制经营户平台使用等讲解视频、撰写相关文章，帮助客户

，帮助客户做好各品牌的购进计划。三是创新品牌培育方式。结合“双节”期间的消费热点，采用大数据分析和片区市场实地调研相结合，分业态分档位有序抓好高价位卷烟、高端烟、一类

;综合运用门户网站、烟草网络学院、“中国普法”公众号、“法治江西”微信公众号等平台，分众化推送典型案例、热点涉法事件、法律常识等，实现“指尖”普法。打造“体验式”普法。结合

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