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近年来，随着公民法律维权意识不断增强，专卖执法面临的法律风险隐患复杂程度、处理难度日益增大。为提高负面舆情监测和应对能力，广西崇左市城区烟草聚焦三点，做好涉及专卖热点敏感问题、突发事件的处置和舆论引导工作，最大程度的避免和消除负面影响。
聚焦防范风险，提高思想认识。一是建立《负面舆情应急处置预案》，保证舆情发现、研判、上报和反馈的及时性、有效性； 二是树立和强化预防为主的理念，真正做到风险早发现、早预警、早处置；三是认真开展舆情风险排查工作，做到高度重视、排查到位、防控到位。
聚焦机制建设，提升处置能力。一是确实履行应急预案演练机制，开展防范负面舆情应急处置演练活动；二是健全培训机制，将舆情风险防范培训纳入全年培训计划；三是建立舆情处置联防、联动机制，加强与政府部门的沟通合作，确保出现舆情风险时能够及时、有效地处置。
聚焦正面宣传，加强舆论引导。加强正面宣传和舆论引导，以公正执法和提供优质服务为重点，加大正面典型的宣传力度，树立“执法为民”的良好社会形象，着力提升社会公众的认同感。
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