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  • 为卷烟零售户装上致富“导航仪”

      在卷烟销售工作中,客户经理作为卷烟零售客户与烟草公司的桥梁和纽带,传递着公司和卷烟零售客户的信息,培育着一个个知名品牌,心系着千家万户。他们揣摸市场的变化,分析消费结构的变化趋势,思考零售客户的利润提升,在日复一日紧张忙碌的工作中铲平了零售客户经营道路上的障碍,承担起“责任烟草,你我毕节”的使命和愿景,通过开展党的群众路线教育实践活动,从卷烟零售客户的叙述中,我们真实地感受到客户经理在践行贵州毕节烟草“心系千家,情感万户”的服务理念,在寻思着为卷烟零售客户装上致富的“导航仪”。
  • 贵州七星关区局营销部确保教育实践活动取得实效

      烟草在线毕节消息  为进一步贯彻落实中央八项规定和省委、市委十项规定,严肃整治“四风”方面突出的问题,确保群众路线教育实践活动取得实效。近日,贵州毕节七星关区局卷烟营销部组织部门人员学习了《中共毕节市纪委毕节市监察局关于重申严禁国家公职人员打麻将和出入私人会所的通知》及相关资料。   为了把相关精神及时传达到每一名干部职工,全体营销人员无一缺席。会上,学习了《中央八项规定》、《国家局九条要求》、《中共毕节市烟草专卖局(公司)纪委关于转发〈中共毕节市纪委毕节市监察局关于重申严禁国家公职人员打麻将和出入私人会所的通知〉的通知》、《中共毕节市纪委毕节市监察局关于重申严禁国家公职人员打麻将和出入私人会所的通知》等资料。   会议强调,国家公职人员在公务时间一律禁止打麻将、禁止在公共场所打麻将、禁止与利益相关人打麻将、禁止参与赌博活动、禁止出入与私人会,切实提升干部职工
  • 贵州七星关区卷烟营销部召开零售客户座谈会

      烟草在线毕节消息  3月18日下午,贵州七星关区卷烟营销部在城区客户服务大厅召开了零售客户座谈会,主要是通过向卷烟零售客户代表交谈,了解零售客户需求,听取零售客户的意见和建议。   在座谈会上,卷烟营销部主任向大家介绍了召开本次会议目的、意义,请零售客户能够多给该营销部提意见,鞭策该营销部不断的改进思路和方法,不断推进该营销部的工作。   在与零售客户的交谈中,得知他们创业时的艰辛与挫折,了解到各自的创业历程,深深地感受到每个零售客户的背后都有一个曲折的故事。   通过与卷烟零售客户亲切的交谈,向他们收集了有关该营销部工作上的意见和建议,对卷烟零售客户提出的疑问进行了解答,并对他们在系统操作上遇到的问题进行了培训。   七星关区卷烟营销部主任、副主任、城关片区市场经理、客户经理及零售客户代表
  • 江苏金湖县局“四个强化”加强内管工作

      烟草在线金湖消息  近期,江苏淮安市金湖县局采取四项措施,着力加强内部专卖管理监督工作,努力维护严格规范的卷烟经营秩序。   一是强化认识,确保规范。切实提高对严格规范工作重要性的认识,制定严格规范专项行动工作方案,深入开展严格规范专项行动,开展规范卷烟经营专项检查,确保卷烟市场规范有序。   二是强化分析,重点监管。充分发挥内管信息系统数据分析功能,明确市场监管重点,通过网上监管、实地调查等方式,及时发现、处理存在问题,提高市场监管的针对性和有效性。   三是强化落实,狠抓细节。严格按照工作程序,狠抓各项工作落实,对存在问题深挖原因,不放过内部监管的每一个细节,将内部监管工作日常化、制度化、程序化、规范化、痕迹化。   四是强化培训&
  • 江苏金湖县局搭建许可换证“快车道”(图)

      烟草在线金湖消息  为确保烟草专卖零售许可证延续换发工作顺利开展,江苏淮安市金湖县局本着让客户“少跑腿、快换证”的宗旨,多措并举积极搭建许可换证“快车道”。   一、进行前期数据统计。借助专卖管理信息系统平台,做好全区持证户数据统计工作。科学合理地安排零售许可证换证顺序,筛选需要上门服务的特殊群体。   二、加大宣传引导力度。在办公场所公示延续流程和材料,印发许可证延续告知书、入户开展宣传、引导、讲解,引导零售及时前来办理延续手续。   三、落实AB岗位责任。落实换证工作AB岗位制度,安排业务精通、细心周到、服务热情的专卖人员现场指导,实时帮助解决问题,提高零售户满意度。   四、优化证照换发流程。加强与工商部门协调,简化年检和换照手续,开通绿色通道优先受理,对残疾,偏僻地区等特殊零售户实现上门预收材料
  • 贵州毕节七星关区营销部到辖区农网进行市场调查

      烟草在线毕节消息  为切实掌握当前七星关区农网客户服务部的市场情况及营销人员的工作情况、思想状况及精神面貌,近日,贵州毕节七星关区卷烟营销部主任带领部门人员深入农网市场进行了近一周的市场调查。这是七星关区卷烟营销部自成立以来,首次率全员到农网市场深入开展的市场调查,对今后七星关区的营销工作沿着正确的方向顺利开展起着至关重要的作用。   调查期间,卷烟营销部人员一是围绕客户关心的货源投放、消费群体吸食习惯、零售价格执行、驻店助销等方面与零售客户进行了面对面、心连心的沟通和交流,深入了解了当前卷烟市场状况。   二是针对部分品牌供需不平衡,耐心细致向客户解答影响货源供给的因素,并征得了零售客户的理解。   三是对库存不合理的零售客户引入存销比概念,让零售客户明白了合理库存重要性。   四是与一线营销人员进行了亲切的交谈,从思想意识方面进行了灌输和引导
  • 感悟优质服务

      烟草在线专稿  前几日,我与家人在公园路的小摊吃烧烤时,有一个学生模样的推销员向我介绍皮具清洁膏,我一向不喜欢这种不知由来的推销、宣传、服务之类的事情,断然地拒绝了他,并刻意将身子转向一侧。然而,这位推销员并没有因我的排斥而离去,在我还没来得及反应时,已迅速地在我的一只皮鞋上进行清洁,我连忙示意不用清洁了。他微笑着表示只想让我了解商品特效,手中的海绵依然在鞋面擦抹着。突然间,我脑筋里闪出了一个念头:糟糕!他会不会只清洁一只皮鞋,留下另一只布满灰尘的皮鞋?正当我还在纠结之时,他已开始清洁我的另一只皮鞋,此刻我悬着的心已然安定下来。在他清洁完转身离开的瞬间,他那认真专业的态度和热情的服务,让我油然生出一丝愧意,我
  • 贵州毕节:驻店助销践行“四同”好途径(图)

      烟草在线毕节消息  在全国深入贯彻行业“卷烟上水平”基本方针和战略任务的热潮中,贵州毕节市烟草公司卷烟营销中心以品牌培育为手段,以提高营销人员素质为前提,以提升客户服务水平为抓手,以实现“三个满意”为目的,以促进客户销量和品牌宣传为目标,全市正如火如荼展开“杜鹃情”驻店助销活动。   全市193名客户经理以卷烟品牌为媒介,通过开展品牌销售活动,为提高零售客户的经营能力,提高消费者对品牌的认知度,进一步提升自身的业务水平,积极投入到驻店助销活动中,用实际行动实现与零售客户“四同”目标。   一是统筹安排,严格执行。为了进一步提升卷烟营销人员的优质服务的思想和自身业务素质,深入贯彻“杜鹃情”服务理念,毕节市烟草公司卷烟营销中心制定《2013年杜鹃情驻店助销活动方案》,
  • 贵州毕节市公司多种方式完成2013年上半年市场调研

      烟草在线毕节消息  近日,贵州毕节市烟草公司卷烟营销中心遵照省公司《关于组织开展2013年上半年全省卷烟市场调查的通知》,圆满完成了全市2013年上半年卷烟市场调研工作。   毕节市开展的这次市场调研从调研方式和调研对象上都有了新的突破。在调研方式上,除了传统的市场走访形式的实地调研和电话调研外,还在新商盟系统中进行了网上问卷调研。在调研对象上,一改以往单独针对卷烟零售客户或者客户经理的调研,而是将客户经理调研和零售客户调研有效结合起来,分别设计了调查问卷。在信息数据搜集上通过多方取证、互相对比,大大提高了本次市场调研的有效性。   在市场调研中,紧紧围绕市场社会经济发展情况、消费环境情况、市场环境影响、品牌状况、零售客户情况、市场预测等六个方面开展调研。对全市在岗的199名客户经理从品牌动销、品牌库存、紧俏品牌价格执行情况、各价位段卷烟销售对比、卷烟社会库存
  • 贵州毕节卷烟营销中心召开七星关区3月份卷烟营销工作调度会

      烟草在线毕节消息  为确保2013年第一季度卷烟市场营销工作考核指标的圆满完成,针对二月份七星关区卷烟销售进度滞后的态势,贵州毕节卷烟营销中心副经理文赟组织市场服务部、七星关区各客户服务部主要负责人于3月5日上午召开了七星关区3月份卷烟营销工作调度会。   在会上大家针对目前销售状况进行分析和讨论,从七星关区目前的销售现状下分析客户、市场和服务,找到问题的关键所在。各客户服务部分别从一、二月份的销售情况、市场状况、客户对货源的需求、卷烟社会库存、品牌上柜展示、客户满意度提升等方面进行了汇报和讨论,提出了完成3月份营销指标的具体方法和措施。   市场服务部强调,七星关区全体卷烟营销人员要坚定信心、克服困难、抓住货源、宣传激励政策,在3月份的工作中继续保持激情,认真抓好3月份既定目标任务。要立足各项卷烟营销目标,认真调研分析市场,把握市场动态。在网建