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湖南益阳市局三心攻略打通联系客户“最后一公里”（图）

　　烟草在线益阳消息　　4月5日，湖南益阳市烟草专卖局（公司）将践行党的群众路线进一步延伸至零售户，通过“请进来、面对面”的方式，聚焦“四风”，听取来自零售户代表心声，打通联系客户“最后一公里”，为改进服务质量和水平提供参考和依据。益阳市局（公司）局长、经理付依良参与座谈。　　　会上，零售户代表们结合自己经营实际，紧紧围绕“四风”问题在服务工作方面的具体表现畅所欲言，提出客户经理拜访指导不够、货源分配机制欠科学、证照管理不够规范、特殊群体取货不方便等具体问题，并提出客户评价体系与配送服务应更人性化、加强一户多证和无证经营清理整治等工作的建议与要求。付依良认真记录相关意见，适时加以解释说明，并对零售户的热情谏言致谢，表示将认真做好意见梳理，

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