烟草在线—吸烟有害健康！

，整理装订成册，存档备查。　　二是宣传引导到位。在准确把握客户第一手资料的基础上，由客户经理利用客户走访之机，逐一登门，向客户讲解

根本上把握客户卷烟经营中安全、利润、服务、情感、成长方面的服务需求，把满足客户需求和提升客户满意度作为服务人员的重要工作来对待。　　　三是加强服务过程跟进，发挥好县局督察作用

进行品牌展示、陈列，如何把握客户消费心理，抓住关键节点，提供优质服务等问题进行讲解。培训中穿插的有奖知识问答活跃了培训会场气氛，增强了零售户

提升、销售稳步增长。　　一是精心分析市场。按照销售分解指标，认真组织市场调研，全面把握客户库存和需求，合理制定营销方案，科学投放货源

，了解掌握客户店容店貌、卷烟商品陈列、明码实价、规范经营、社会库存等基本情况，更要注意对零售客户察言观色，发现客户的真实想法，把握客户心态

，提高客户自主经营能力。通过日常市场走访，准确把握客户卷烟库存结构，了解卷烟销售动态，挖掘零售客户效益增长潜力点。　　二是强化信息反馈

。二要耐心沟通，加强与客户的沟通与交流，耐心宣传行业政策、法律法规、品牌培育，收集卷烟市场走势、社会库存、零售价格等相关信息，正确把握客户经营状态

;准确把握客户卷烟库存结构，了解卷烟销售动态，有针对性地制定适合辖区特征的营销策略。从品牌培育角度出发，认真做好新品卷烟上市宣传和特色推介、评价反馈工作

客户，提供个性化服务。根据不同的业态类别细分零售客户，针对不同层次消费群，制定切实可行的营销策略。把握客户需求心里，从周边环境、消费需求、经营

突出位置，吸引消费者眼球，激发消费者购买欲望。　　三是把握客户服务节奏，让品牌的上柜更加规范。要求客户经理制定品牌培育工作计划，细化培育流程

烟业智汇